Avis Marco Vasco au Japon
Note moyenne de nos clients : 9.1/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 2055 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Takayama et Kanazawa est ce que j'ai le moins aimée durant ce voyage, ces villes n'ont quasiment aucun intérêt et leurs sites très superflus. Juste pour voir 3 malheureuses rues en bois... bof bof. Que ce soit le quartier Geisha ou samourai de Kanazawa rien de transcendant et de marquant, même le jardin soit disant 3eme plus beau, il y a 10 fois mieux a Kyoto. A Takayama, seul Hida no Sato le village traditionnel valait la peine d'être vu. Au niveau des hôtels le pire de tous fût celui de Kamikochi, le mec de l'accueil est mal élevé, arnaqueur. La chambre était juste du n'importe quoi, on coupe soit disant la lumière pour un cadre naturel, mais on voit rien de la nature, il fait chaud dans la chambre, il y a du bruit car le sol tremble au moindre pas, et la vue donne sur un garage... Takayama, je n'avais pas vraiment de reproche à faire mais j'ai eu la malchance de tomber un jour où il y avait une fête Karaoke toute la nuit, plus des portes et des gens qui parlent jusqu'à 6am... Osaka, l'hôtel pas mal mais vraiment chiant a trouvé, 1h a chercher et trouvé uniquement grâce à l'aide des japonais. A Matsuyama le seul problème est que l'hôtel est tout près de la gare, donc toute la nuit on entend les trains... L'hôtel de Tokyo au retour était sympa mais vraiment très dure à trouvé malgré sa proximité à la gare. Aucun taxi ne savait où il était. Je n'ai pas été très content pour le retour à l'aéroport à la fin du voyage. J'ai reçu un billet de bus limousine, mais celui-ci n'est pas utilisable de l'hôtel , il faut aller à la gare de Tokyo qui est immense et RIEN n'est indiqué sur ce billet, qu'elle parking de bus, qu'elle compagnie, RIEN, 1h à tourner en rond avec les bagages, j'ai demandé a 2 compagnies de bus qui ne savaient non plus de ce billet. Sur le conseil d'une réceptionniste j'ai pris le train comme à l'aller pour l'aéroport. Mais 4000 yens de perdus pour rien tout de même !Points préférés
La situation des hôtels à proximité des moyens de transports, la disponibilité de notre interlocuteur japanvéo Nous avons apprécié les qualités d'écoute et de conseil de notre interlocuteur Japanvéo, il a su apporter des détails intéressants et construire un périple répondant à nos centres d'intérêt. Le côté voyage sur mesure et la liberté d'organisation des journées ont également été appréciés.Points améliorables
Le carnet de voyage est largement perfectible. En effet, les propositions de visite par jour ne tiennent pas compte des temps de transport et de transfert. Il manque des indications précises (notamment distance-temps) pour rejoindre les lieux d'hébergement ainsi que les lieux de visite proposés (ex : "prenez le train"...oui, mais lequel? où?). La recherche de ces informations basiques génère une perte de temps conséquente.
Points préférés
- Facilité du montage du circuit avec l’agence et grande modularité du système. - Compétence du conseiller - Emplacement des hôtels à Tokyo, Kyoto et Osaka (proches des métros, au coeur des quartiers) - Le transfert des bagages impeccable et si pratique.Points améliorables
- Les plus gros problème concernent le carnet de voyage : - C’est en gros le programme qu’il y a sur le site + quelques ajouts de précision mais c’est très loin de ce que nous attendions. - Il y a peu de conseils pratiques : Sur les transports : explication sur le métro, les cartes Suica, Pasmo, les bus, ce qui est le plus intéressant ? (le minimum aurait été un renvoi vers une page du site internet qui explique tout cela si cela ne pouvait être intégré dans le carnet). - Des indications comme les jours de fermetures des musées (Souvent le Lundi) - L’indication des jours fériés est bien présente mais pas leur conséquences : En gros tous les magasins sont ouverts mais si un jour férie tombe un lundi, les musées sont fermés le mardi !! (nous avons loupé le Musée National de Tokyo ainsi). - Je crois qu’il faut vraiment insister sur le fait que les distributeurs sont très rares (nous avons souvent été dans des 7/11 mais ça ne marchait pas à tous les coups) et que les cartes bleues peuvent être soumises à des blocages “étranges” (nous sommes quand même partis avec 3 cartes de type Visa avec des comptes bien fournis et avons été confrontés à des blocages tant au niveau des paiements que du tirage d’argent liquide sans que notre banque ne comprennent pourquoi, les limites habituelles étant loin d’être atteintes). Une réserve liquide en Euros peut donc se révéler très utile en cas d’urgence !. Et attention, les paiements en cartes bleues ne sont pas toujours acceptés dans les petits magasins et le logo “VISA” est rarement visible. - Autre remarque sur le carnet de voyage : Dans ce type de voyage assez libre, il devrait être fourni un mois avant le départ au minimum car ce n’est pas sur place que l’on peut décider de son emploi du temps. - Aucun itinéraires pour accéder aux hôtels !!…les cartes sur les vouchers étaient inexploitables ! - Accueil guide anglophone et transfert Aéroport-hôtel “limites” : Sur le carnet de voyage, il est inscrit ”transfert navette”, en fait, le guide d’accueil ne fait que vous indiquer le taxi et le bus à utiliser. Un peu limite comme accueil !, en tout cas, ce n’est nullement une navette liée à l’hôtel comme il en existe parfois. D’autre part il est indiqué que l’on peut aller se reposer à l’hôtel (“Après la nuit à bord, prenez le temps de vous délasser et de vous installer dans votre hôtel”) mais comme les Check-In ne se font pas avant 15h , la seule chose que l’on peut faire à l’hôtel est d’y déposer les bagages. Donc la douche sera pour plus tard et il vous faut prévoir une activité entre l’heure de votre arrivée et 15h !. C’est un petit détail important que le carnet n’indique pas. - Le guide anglophone n’était pas au courant concernant le système des tickets du musée Ghibli et le guide francophone non plus. En fait le papier de réservation fourni avec le carnet de voyage sert de billet d’entrée pour la journée indiquée et ce à n’importe quelle heure (la guide francophone a appelé son agence pour se le faire confirmer mais jusqu’au bout le doute a subsisté). - Le Ryokan de Hakone n’est pas très propre, c’est d’autant plus dommage que l’accueil a été très sympathique, la chambre très spacieuse et les repas excellent (bien que bien trop copieux, le chef n’arrêtait pas de nous amener des plats). L’aspect de la chambre ne donnait pas envie d’essayer le bains. Mais la qualité du repas était vraiment en décalage avec le reste (dommage aussi de nous avoir servis à une table sur des chaises…le ryokan perd une partie de son authenticité). - Les pass de durée un peu courte qui finalement auraient pu couvrir tous les déplacements (pourquoi certains jours étaient-ils à notre charge et d’autre pas ?….mystère) - Le transfert de l’hôtel d’Osaka pour l’aéroport n’était pas assuré “en van partagé” comme indiqué, donc avec des bagages dans les transports en commun, ce n’était pas le pied.
Points préférés
-Miyajima -Kyoto -TokyoPoints améliorables
Le ryokan à Hakone : _difficile à trouver car accès par un chemin au dessus de la route et son nom n'est écrit qu'en Japonais .De plus il est à 2km de la gare , il aurait fallu nous indiquer qu'il fallait prendre le bus ligne K avec arrêt au temple Shogenji ,l'hôtel est très délabrè...
Points préférés
Excepté le Mont Fuji (pas aperçu!), le voyage s'est très bien déroulé. La nourriture est délicieuse et les japonais sont charmants et n'hésitent pas à aider. Je recommande d'ajouter un jour à Kyoto et un autre à Tokyo comme nous l'avons fait, cela rend le voyage (14 jours) un peu moins précipité (que les 12 suggérés sur le site) et permet de prendre son temps. Hôtels bien choisis, bien situés. JR Pass très utile. Très bonnes relations avec l'agence.Points améliorables
Le seul point faible est le Carnet de Voyage, parfois erroné (mentions persistantes d'un "guide" imaginaire que nous n'avions pas; suggestion d'une visite avec le Hakone Pass non comprise et peu réaliste étant donné le temps disponible), souvent lacunaire : il serait utile de fournir des plans en anglais du métro ou des bus dans les grandes villes, ainsi que de donner des indications pour se rendre aux hôtels (nous l'avons fait en cherchant nous-mêmes sur Internet, mais l'agence pourrait fournir ces indications). Donner des noms de sites à visiter est utile (mais les guides classiques le font aussi), Planetveo pourrait se distinguer en suggérant des itinéraires précis (+ suggérer p. ex. de prendre plutôt le bus à Kyoto, le métro à Ossaka et les JR trains à Tokyo).Points préférés
Le voyage n'a été qu'emerveillelent pour ma part. Les logements très bien situés et de qualités avec un personnel très chaleureux.Points améliorables
Je recommande grandement l'hébergement à cote du marche de poisson de Tokyo qui n'était pas propose dans mon voyage. Les coûts de transports en metro à Tokyo ont été exhorbitants pour une semaine. Je pensais avoir le Japon rail pass pour 2 semaines, il n'était se pour la partie de découvertes après tokyo. Le mieux aurait été de prendre la pass pour 2 semaines finalement. Les plans et adresses d'hôtels étaient parfois trop simples mais ça ne m'a pas réellement posé de problèmes.
Points préférés
L'équipe qui connait bien son travail. L'adaptabilité à la demande du client. Le carnet de voyage bien fait et peut etre encore améliorer. Le sur mesure. Les ryokans été vraiment super avec une mention toute particuliere pour le ryokan de Kyoto, il mérite d'etre connu, j'ai jamais été aussi bien traité et accueilli, pour eux c'est un sans faute. PlanetVeo est une agence que je recommanderai a mes proches et connaissances qui souhaite voyager autrement que par un tour operateur, on découvre le pays de l'interieur, on ne se sent pas tout a fait touriste mais presque un habitant de la ville ou du pays qu'on visite. Le sur mesure à un cout, j'été pret à mettre le prix pour avoir la qualité et je l'ai obtenu.Points améliorables
Donner les détails tarifaires de chaque activité. Certains lieux de rendez-vous été difficile à trouver par le manque d'indications (je n'ai pas trouvé le lieu pour la cérémonie du thé). Les hotels été clairement de qualité inégale.
Points préférés
Le voyage entier en lui même est super et bien organisé. Pour ma part j'ai eu un coup de coeur pour la ville de kurashiki et miyajima ! Deux endroits magnifique et très agréable à visiter notamment par leur calme et la beauté de leurs paysages. Le site internet de PlanetVeo est complet, il n'y a rien à redire ! Même chose pour l'agence, les personnes que j'ai pû avoir au téléphone sont agréable et souriants. Ils répondent à toutes nos questions sans problême. Je pense que PlanetVeo peut être classé parmi les meilleurs agences.Points améliorables
S'il y avait des points à améliorer ce serait sur la diversité des visites (peut-être trop de temples en aussi peu de jours) et des activités. Ainsi que l'organisation pour le rassemblement du groupe à l'aéroport de ParisPoints préférés
Tout...Les sites des temples, Hiroshima, Kurashiki, Kyoto et Tokyo en métroPoints améliorables
Visite de la ville de Kamakura un peu trop rapidePoints préférés
L'emplacement des hôtels.Points améliorables
Conseiller la visite de Nara à Partir de Kyoto et celle de Miyajima à partir d'Hiroshima pour éviter des déplacements avec bagages.Points préférés
la liberté d'aller où je voulais et de voir ce que je souhaitaisPoints améliorables
- le carnet de bord n'est pas assez détaillé sur les lieux à visiter (heureusement que j'avais acheté le guide du routard! cela m'a sauvé la vie) - des points pas bien éclaircis malgré les explications (fonctionnement des billets électroniques, prise en charge du transfert des bagages d'un hôtel à l'autre, surprise sur la prise en charge du trajet hôtel- aéroport le dernier jour :j'avais exprès décalé le pass rail d'une journée pour avoir le trajet jusqu'à l'aéroport, ce qui m'a fait perdre une journée. - des divergences entre un conseiller et l'autrePoints préférés
la qualité du carnet de voyagePoints préférés
Tokyo, le choix des hôtels pour leurs proximités, l’extrême serviabilité des japonnais, le dîner très qualitatif chez les moines. la complexité de leur culture. le sentiment que vos conseils étaient avisés concept intéressant, bon compromis entre la vadrouille et le voyage organiséPoints améliorables
le premier plan était sur Tokyo trop éloigné pour me situer. Pouvoir disposer des plans de métro respectifs pour les villes. J'avais en complément le routard à qui manquait le plan de Kyoto. Le voyage retour qui était beaucoup trop long.Points préférés
- Itinéraire très équilibré et excellents conseils dans la préparation par notre conseillère. - Carnet de voyage précis et très utile avant et pendant le voyage. - Hôtels de bonne catégorie très bien situés. Parmis nos hôtels, nous avons particulièrement apprécié : - Ceux de Tokyo, de Miyajima, d'Osaka, très beaux et confortables. - Monastère à Koyasan et ryokan de Takayama plein de charme. - Transfert de bagages entre les principales étapes : cette prestation est très utile pour se déplacer léger dans un pays où les changements de transport sont nombreux. Nous sommes globalement très satisfaits de PlanetVeo : voyage bien construit et itinéraire adapté, bons conseils, hôtels bien choisis au regard de notre budget.Points améliorables
Une partie de l'itinéraire nous a semblé redondante: le parc Hida no Sato à Takayama et le village de Shirakawa Go Hôtel à Kyoto un peu exigu Renforcement des explications sur les transports locaux: - quels transports sont pris en charge par le Japan Rail Pass, et les transports alternatif sinon (exemple: carte bus illimité 1 ou 2 jours à Kyoto) - durées approximative des trajets en train ou en bus (Tokyo - Takayama; Shirakawa Go - Kanazawa ; Kyoto - Osaka ; Osaka Hiroshima)
Points préférés
La qualité des prestations des lieux réservés La prise en compte d'un regime particulier pour l'une des convivesPoints améliorables
Nous aurions aimé avoir des informations sur les moyens de transport et les facilités d'accès pour accèder aux hôtels réservés. Nous nous sommes débrouillé seul pour les connections entre les hôtels.Points préférés
Bonjour, je n'ai rien à redire sur les 3 hotels que vous m'avez proposer. Tous m'ont parfaitement convenu. Le trajet avion / bus étaient tout aussi correct. Les visites qui m'ont été conseillées étaient aussi bien choisis. Trés satisfait des contacts que j'ai pu avoir avoir ma conseillére. Ses conseils m'ont été trés utiles et m'ont permis de bien planifié mon périple.Points améliorables
Je chipote , juste le ryokan ou il n'y avait pas d'internet (wifi, mais qui ne fonctionnait pas).Points préférés
Les hôtels etaient très bien situé par rapport au transport, ce qui nous a permis de nous repérer facilement. Les documents reçu par rapport au visite à faire chaque jour étais clair et nous avons grâce a sa pu tous faire. C'étais un voyage exceptionnel Je tiens a remercier notre conseillère pour le travail extraordinaire qu'elle a fait, ce voyage a été exceptionnel et unique. Grâce à vous ce voyage sera inoubliable. Un grand MERCI. Je ne repartirais pas en vacance cette année, mais si l'année prochaine je devrais refaire un voyage je regarderais avec votre agence.Points améliorables
Le seul point c'étais pour le retour, on devais prendre le bus jusqu'à l'aeroport, sa aurait été pratique d'avoir les horaires et savoir combien de temps met le bus de la station à l'aeroport. Mais c'est un détail car nous avons regardé le soir d'avant etant donné que c'étais pret de l'hôtel.Points préférés
L'accueil des japonais,toujours prêts à aider,la propreté des lieux et le civisme.Pour nous, qui ne sommes ni des citadins, ni des accros des nouvelles technologies,ni anglophones,je trouve qu'on s'en est très bien sorti(avec l'aide des japonais)pour les déplacements et les repas(nous avons essayé au plus de manger les spécialités)Nous avons particulièrement apprécié Miyajima (malgré le mauvais temps,le hasard nous a fait assister à un mariage TB); Koyasan dans son ensemble; les Alpes japonaises(paysages et Shiragawa-go);les visites de marché Nishiki à Kyoto et le marché aux poissons de Tokyo(et le jardin juste à coté Hama-rikyu); les tours panoramiques dans chaque ville;les ballades à pieds dans les différents quartiers animés de villes pour se mêler à la population et découvrir les centres d'intérêts des japonais plus ou moins jeunes (salles de jeux,magasins, restaurants....)Les lieux touristiques n'abusent pas en matière de tarifs(boissons, repas) Le personnel en général et plus particulièrement gare et point info font preuve d'une grande générosité dans les conseils et services rendus. La qualité des hotels retenus est irréprochable avec une mention particulière pour le Ryokan de Miyajima où nous avons profité d'un magnifique coucher de soleil après une journée pluvieuse. L'organisation du transfert des bagages marche très bien et c'est très pratique, en tous les cas ça marche mieux que le transfert de bagages avec Air-France car nous sommes arrivés à Osaka sans nos bagages(nous les avons récupérés à notre Hotel d'Osaka le mercredi soir,le mardi nous étions à Koyasan) Le JR PASS est un incontournable, indispensable pour voyager au Japon Ce voyage restera à nos yeux l'un des plus dépaysant et agréable que nous ayons fait malgré une petite appréhension avant de partir. L'organisation était parfaite, nous recommanderons certainement votre agence.Points améliorables
Indiquer quelle sortie prendre dans les gares d'arrivée pour trouver plus facilement les hotels (ex:sortie east) Trop de temples( après Koyasan bcp de temples nous paraissaient quelconques)= diversifier les visites ex: industrie(automobile,électronique..)riziculture,saké..... Suggestions de restaurants TB,mais le faire façon Routard (budget,localisation sur carte)Nous nous sommes servis du guide du routard c'est très pratique,nous avons essayé de trouver ceux proposer sur notre programme, mais ils n'étaient, pour nous, pas facile à trouver.Nous pensons que cela peut-être fait pour chaque ville pour déguster au maximum les spécialités culinaires. Nous n'avons pas réussi à nous connecter sur le site internet des guides bénévoles à Tokyo (c'est une expérience qu'on voulait tenter) 2 petites erreurs sur le carnet de voyage:Shiragawa-go prendre le bus en direction de kanazawa???pour aller à Takayama; à Tokyo le 45éme étage ce n'est pas la mairie, mais le tokyo métropolitan governement (tour nord et sud pour un panorama complet) Le Torii à Miyajima est en réparation = pas vu Repas végétarien dans le monastère on n'a pas aimé (mais c'est à faire) Attention à l'heure du repas 17h30 on a failli le manquer!!!
Points préférés
Les logements traditionnels en Ryokan, Minshuku et au Koyasan.Points améliorables
1. l'envoi du carnet de voyage plus longtemps à l'avance afin de permettre une meilleure préparation du voyage "en liberté" 2. Fournir des indications/informations plus précises: aucune instruction n'était donnée sur les itinéraires entre les destinations, pas de planning horaire fourni pour les trains JR et Shinkansen que j'ai du récupérer auprès de l'office du tourisme, le plan d'accès de l’hôtel à Kyoto n'indiquait pas le bon hôtel ce qui nous a valu au moins 1 heure de recherche supplémentaire, les heures de check in n'étaient pas mentionnées ce qui ns aurait permis de mieux organiser nos journées 3. la qualité des hôtels "business": celui de Kyoto était très moyen (transfert de bagage non prévu, chambre avec vue sur un mur) et l'hôtel à Osaka se trouve en plein coeur des quartiers chauds de la ville
Points préférés
la bonne organisation : il n'y a pas eu de problème, la situation des hotels près des gares, les facilités pour les transports avec le JR Pass, et les Pass pour Hakone et le Mont Koya, le carnet de voyage détaillé. Nous avons apprécié plus particulèrement KYOTO, KOYASAN et MIYAJIMA Remarque : le Torii de Miyajima est en restauration c-a-d qu'il est entouré d'échaffaudages bachés ce qui est tout de même un peu frustrant mais heureusement la montée en téléphérique sur le mont Misen nous a fait oublié notre déception Des conseillers Planetveo sympathiques, à l'écoute et compétents Merci beaucoup pour la bonne organisation de notre voyagePoints améliorables
pouvoir réserver des chambres non fumeur, proposer des nuits chez l'habitant, pouvoir faire 2 ou 3 jours plus orientés nature et découverte de la flore et de la faune. L hotel à kyoto n'était pas suffisant (chambre trop petite : apparemment d'après leur site internet, on avait une chambre simple cad prévue pour 1 personne) Si nous refaisons le voyage, nous prendrons un vol direct car l escale à Changaï prend trop de tempsPages
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Points préférés
Tokyo, une ville extraordinaire qui mérite absolument d'être connue, mes quartiers préférés: Shibuya, Harajuku et Akihabara mais aussi le parc Yoyogi qui est génial ! L'hébergement de Tokyo est le meilleur hôtel de ce voyage Kamakura, magnifique avec son Bouddha, le Hase dera l'un des plus beaux temples que j'ai vu. Nikko, sublime aussi mais fatiguant tous de même car remplis de touristes, l'hébergement était vraiment sympa et les hôtes attentionnées, gentils. Kyoto est très sympa à connaître, les sites sont très beau mais vraiment cher ! Nara, excursion obligé pour ceux qui reste a Kyoto, le Bouddha et son temple et les cerfs partout ! Le Koya san tout simplement inoubliable, le cimetière, le Garan et le temple où j'ai logé: GENIAL Osaka plutôt sympa comme ville et un aquarium incroyable. Hiroshima et Miyajima sont incontournable selon moi. Matsuyama petite excursion vraiment rafraichissante, avec un superbe château, et un onsen exceptionnel. Une ville a connaître Kamikochi endroit très beau, les plus beaux paysages naturels du Japon