Avis Marco Vasco au Japon
Note moyenne de nos clients : 9.1/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 2057 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
La lisibilité du carnet de voyage, à mon goût, il est trop analytique et pas assez synthétique.
Points préférés
J'ai tout simplement tous apprécié. Aucun problème à signaler (sauf grève indépendante de la volonté de l'agence), ce voyage fût agréable de A à Z. C'est un pays très sympathique qui me donne l'envie d'y retourner ! Merci pour l'organisation, Tout était super !
Points préférés
l'ensemble du voyage,
Points préférés
J'ai tout aimé je suis complètement tombé amoureuse du Japon et des japonais cependant se qui ma déçu c'est que je pencais que je dormirais sur un lit traditionnel a hakone et qu'il y aurait des sources d'eaux chaudes au sein de l'hôtel mais non du tout. Au passage je n'est pas payer le petit déjeuner ni le diner j'ai parler avec le responsable de l'hôtel et je n'est rien payer.
Points préférés
Les étapes de notre voyage. L'accueil dans le pays de vacances Le logement Les attractions (réservation de vélo, musée..)Points améliorables
Je n'en vois pas. Tout était très bien.
Points préférés
- le transfert de bagages - les choix d'hôtel - préparation des principaux moyens de transport (billets pour le japan rail pass, pass Hakone, pass pour Mont Koya…) - proposition d'horaires de train dans le carnet de voyage - idées de visites à chaque étape du voyage proposées dans le carnet de voyagePoints préférés
Le conseil sur l'organisation du séjour, la répartition des jours passés dans chaque ville, en adéquation avec nos attentes. Le carnet de bord avec des itinéraires de ballade. Les réponses à nos questions pratiques, rapides et précises.Points améliorables
Plus de conseil concernant les restaurants sur place, une sélection d'hôtel d'une qualité légèrement supérieure à nos besoin. Préciser les prix des entrées des visites.
Points préférés
Parfait. Carnet de voyage bien fourni , compagnie aérienne très bien , hôtel très bien , nous avons passé un séjour inoubliable et pensons revenir vers vous prochainement.Points préférés
J'ai aimé l'accueil et l’amabilité des japonnais. J'ai apprécié de visiter les sites tranquillement sans presser et de me déplacer librement dans Tokyo et Kyoto. Le japon est un beau pays visiter (respect et harmonie de la nature, propreté, calme,patrimoine, art, culture, gastronomie,...).
Points préférés
La gentillesse de l'accueil et des Japonais partout, la propreté, l'excellente organisation (transports, hôtels, restaurants). Dépaysement total dans un pays cependant très moderne. Des temples et des jardins magnifiques, très bien entretenus et mis en valeur. Mis à part les petits ajustements signalés ci-dessous, très bonne organisation de Marco et Vasco.Points améliorables
Marco et Vasco a oublié de nous réserver la dernière nuit d'hôtel . . . (on va vous envoyer la facture correspondante rapidement) Indications dans le carnet de voyage à améliorer : - Accès à Hanasaki Gion à Kyoto : on a pu trouver le restaurant grâce aux photos après avoir perdu un peu de temps, le début de l'itinéraire fourni est bon mais à la fin il manque un dernier changement de direction "tournez à droite au carrefour en forme de T, PUIS PRENEZ LA PREMIÈRE RUE IMMÉDIATEMENT A GAUCHE" - Accès au ryokan Pax Yoshino à Hakone : au départ de la gare, il ne faut pas descendre la route, mais la remonter (au sens de la pente)Points préférés
L'organisationPoints améliorables
L'hôtel à OsakaPoints préférés
le japon est un pays fascinant , par sa culture ,par l éducation , par la propreté et la sécurité . voyage tres bien organise par rapport aux conseils donnésPoints améliorables
la Flexibilité des rendez vous pris . clarté du carnet par rapport aux trajets, par toujours explicite .
Points préférés
Organisation parfaite du séjour, le sérieux de votre agence. Avec de tels services, on apprécie mieux son voyage et on part l'esprit tranquille.Points préférés
Nous avons beaucoup apprécié l'organisation du voyage, les hotels nous convenait très bien , les hôtes du premier Ryokan étaient très sympathiques et accueillants, ceux du second Ryokan un peu plus éloignés de la gare sont venus nous chercher avec la navette bus si c'était un peu plus commercial ils étaient très agréables, nous avons bien apprécieé la vue de notre chambre. Le transfert des valises s'est toujours très bien passé,ils nous ont même offert un ticket one day bus touriistique à Kanzawa. De manière générale le parcours des différentes visites sélectionnées nous a beaucoup plu, c'est vrai que des villes comme Tokyo, Kyoto auraient pu bénéficier de plus de jours de visite, on n'a pas pu visiter Osaka, mais notre voyage avait un nombre de jours limités et c'était intéressant de faie le détour vers les Alpes japonaises et Kanazawa. Nous avons aussi bien apprécie l'accueil du correspondant à l'aéroport (je ne me souviens plus de son nom) qui nous a expliqué les règles du JR Pass qui est vraiment très pratique.La feuille récaputative des transports par le train était vraiment très pratiquePoints améliorables
Meme si déjà beaucoup de documents nous ont envoyés à l'avance, peut être réflechir à envoyer des plans de ville visitées et des JR lines à Tokyo, j'avais personnellement fait plusieurs recherches sur internet avant de partir et cela nous a réconforté, même si les offices de tourismes de chaque ville ont des plans plus détaillées, car le changement d'écriture est un peu "destabilisant" mais finalement on s'en est très bien sorti.
Points préférés
J'ai beaucoup apprécié la prise en charge par l'agence. Je ne connaissais pas le Japon, il m'était difficile de me faire une idée de savoir où aller, avec quel type d'hébergement... Tous les conseils étaient parfaits, les choix d'hébergements. L'organisation était aussi parfaite, nous avions toutes les informations nécessaires pour nous débrouiller.Points améliorables
J'aurai préféré finir le séjour sur une période plus calme, en restant plusieurs jours dans une même ville par exemple. Nous étions fatigués à la fin. Mais, cela nous est peut-être propre.Points préférés
C'était parfait : -les conseils pour la préparations du voyage -l'accompagnement constant -les documents très clairs -un lien mail pendant le voyage -les ryokans -la réactivité des intervenantsPoints améliorables
-Juste être plus clair sur l'accès au Ryokan de Hakone. -l'hôtel de Kyoto se dit "international" mais le petit-déjeûner était exclusivement japonais
Points préférés
Nous sommes totalement satisfaits de notre premier séjour au Japon: le choix des étapes correspondait parfaitement à nos attentes, les hôtels choisis étaient de qualité et très bien situés, les 2 journées de visites à Kyoto et Tokyo avec guides francophones ont vraiment constituées un gros plus (merci Miwako et Toshimi pour votre gentillesse, votre professionnalisme et votre disponibilité). Les déplacements ont été finalement plus aisés que prévus grâce ont horaires indicatifs et au JR pass fournis, au transfert des bagages et à l'excellente organisation du train et du métro au Japon (des leçons à prendre pour nous français!). Bref une superbe expérience et de belles découvertes.Points améliorables
Les chambres de l'hôtel Remm à Tokyo très belles et propres mais un peu petites
Points préférés
TOUT le choix des hotels et leurs emplacements, les repas proposés, la facilité pour entrer en contact avec les interlocuteurs... ce voyage etait un vrai bonheur (mis à part les galères de voyage mais ca vous n y pouvez rien)Points améliorables
Préciser qu au Japon la valise est souvent plus simple à transporter que le sac à dos, vérifier si les chambres sont des doubles ou des twins (pour notre voyage de noce nous avons systématiquement eu deux lits séparés) et enfin proposer un service d'acheminement des bagages pendant le voyage ( nous avonsPoints préférés
Très beau voyage, merci beaucoupPoints améliorables
le passage par Fukuoka était de trop dans ce voyage Plusieurs horaires de train manquaient dans le carnet de voyage Sur les 6 nuits en auberges traditionnelles qu'on aurait du avoir , il y en avait que une à Takayama (super soit dit en passant). C'est vraiment dommage.Points préférés
Le voyage était fabuleux. Le carnet de voyage était bien fait dans son ensemble. Je remercie Elena pour tous les renseignements qu'elle a pu me fournir et pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je vous remercie pour votre geste commercial concernant le remboursement de l'hôtel de Takayama.Points améliorables
Concernant le billet de Disney Sea, j'ai du faire la queue à la caisse pour me faire échanger le billet contre un billet du parc. Puis, refaire la queue pour entrer dans le parc. Une perte de temps énorme! Il aurait plus simple de me donner directement un billet du parc. Concernant l'hôtel d'Osaka, le petit déjeuner est servi à partir de 07H du matin. Le soucis étant que mon avion décolle à 10H05 AM, je n'avais pas la possibilité de prendre mon petit déjeuner avant le départ. Concernant le soucis de mauvais temps à Takayama, il serait judicieux, de proposer une adresse mail en cas d'urgence pour contacter le correspondant local. Le coup des communications est astronomique!! Pour les prochains clients qui partent au Japon, de petit bon plan serait intéressant à indiquer : - Prendre une carte SUICA est indispensable. - pour avoir une connexion internet à moindre coût : proposer une location de boitier wifi (JAPAN WIRELESS) ou autre marques. - Indiquer qu'a Tokyo et Osaka, on peu acheter un ticket de métro valable pour une journée et utilisable en illimité.Pages
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l'itinéraire a été judicieusement établi. Les hôtels sélectionnés étaient parfaits, de par leur situation et de par leur qualité. Les renseignements fournis étaient précis.