Avis Marco Vasco au Japon
Note moyenne de nos clients : 9.1/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 2055 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
1. La première nuit à Tokyo aurait pu se faire bcp plus proche de l'aéroport, on arrivait trop tard et repartait trop tôt pour profiter de Tokyo et ça aurait permis d'éviter un aller-retour entre Narita et Tokyo. 2. L'hotel à Noboribetsu était énorme et envahi de Chinois. Pas vraiment apprécié l'ambiance "tourisme de masse".
Points préférés
Le pays en général, les gens sur place, la très grande majorité des villes et activités suggérées, l'emplacement de (quasi) tous les hôtels près des gares, hygiène des chambres, la grande liberté avec le JR pass. L'organisation en général avant, et pendant le séjour (la dame qui nous accueillie à l'aéroport d'Osaka nous a bien aidés à notre arrivée!), on nous attendait partout, aucun souci à ce niveau-là. Les petits-déjeuners, compris dans tous les hôtels et ryokans, très copieux et dépaysants. Coup de coeur pour Kyoto!Points améliorables
Beaucoup de monuments sont en rénovation régulièrement au Japon, et la plus grande mauvaise surprise fut à Himeji, où le château était fermé pour cause de travaux, or c'était l'attraction principale de la ville (idem pour un des grands temples de Kyoto à Gion). On aurait aimé que l'agence se renseigne sur l'ouverture de ces grands sites, surtout lorsqu'il n'y a pas grand chose d'autre à visiter dans les parages (en l'occurrence on a trouvé un bon plan B pour Himeji, le sanctuaire du mont Sosha, site de tournage du Dernier Samourai). Un peu déçus par Tokyo, 5 jours sur place c'est trop (pour nous, après chacun ses goûts). Je pense que 2-3 c'est largement suffisant. Et niveau météo ce n'était pas l'idéal : on a échappé de justesse au super typhon, pas mal de pluie, très chaud et humide, beaucoup de brume... On ne s'attendait pas à autant. Du coup pas moyen de voir le Mont Fuji. L'avantage de l'été c'est qu'il y a très peu de touristes, nous étions très souvent seuls, ce qui est très appréciable. Sauf problème de dos majeur, je recommande vraiment les ryokans, car les hôtels "à l'occidentale" sont souvent trop simples, les chambres petites (à part le 4 étoiles Niwa à Tokyo). Pas besoin d'alterner selon moi. Air China, et escale en Chine à déconseiller absolument ! C'est compliqué en Chine car il faut passer par l'immigration, récupérer les bagages puis se réenregistrer, repasser l'immigration, la sécurité etc. On s'en passerait, surtout quand le vol a 1h30 de retard et qu'on doit courir dans l'aéroport pour ne pas rater la correspondance... La compagnie n'est pas terrible, pas vraiment de snacks pour patienter entre les repas (2 sur 12h).
Points préférés
la richesse des informations en particulier pour les déplacements d'un lie a un autre. De bons conseils également de visites.Points améliorables
Quelques conseils sur des restaurants sympas.
Points préférés
L'efficacité de l'équipe Planetveo Paris et lâ qualité de l'écoutre des collaborateurs.Points améliorables
La personne qui nous a accueilli à Tokyo n'était pas efficace du tout et a oublié que nous venions de passer 15 heures dans les transposrts aériens......Il nous a causé (avec un français très laborieux) plus d'une heure pour pas grand chose !
Points préférés
La bonne compréhension de mes besoins.Points améliorables
La négociation commerciale, un geste commercial aussi petit soit il fait toujours plaisir à ce niveau de prix. Un catalogue plus détaillé des différentes visites à effectuer sur les différents sites et le temps nécessaire pour les effectuer (En moyenne) Hébergement à Tokyo où à la fois les prestations hôtelières (Chambre, Petit déjeuner) et l'accueil n'étaient pas satisfaisants
Points préférés
la disponibilite au téléphonePoints améliorables
le programme de base proposé n'est absolument pas réalisable en temps, mais c'est une base pour aller à l'essentiel!Points préférés
Toutes les indications du carnet de voyage étaient claires. La liberté d'organisation des activités en lien avec les hébergements et les déplacements est appréciable.Points préférés
dcghnfghjfgPoints améliorables
fghjfghj
Points préférés
réactivité des réponses lors du voyage, solutions proposées satisfaisantesPoints améliorables
mentionner les hôtels sans wifi dans les chambres (ce fut le cas à Tokyo et Kyoto notamment) des programmes parfois trop chargés, ce dont il est difficile de se rendre compte de France (takayama-shirakawago-kanazawa en une journée) le temps des trajets gare-hôtel parfois sous-estimé, (par exemple à Hakone) 2 carnets de voyages (les hôtels/activités d'un côté, les plans/horaires de l'autre) auraient pu être réunis
Points préférés
Rapidité de ma commande, de ma demande, bon suivi de mon dossier, et surtout les étapes (activités recommandées ) proposées, pour mon voyage, correspondent à nos attentes.
Points préférés
La facilité de la préparation du voyage était très agréable et facile, que quelques petites choses à faire. Le carnet de voyage proposant tout un séjour intéressant à réaliser contenait aussi des informations très utiles nous facilitant la tache pour certaines activités. Le plus de la croisière et du musée inclus dans le voyage ainsi que des contacts facilement joignables par divers moyens. Les bons choix de compagnies aériennes et d'hôtels qui étaient très agréables puisque nous étions arrivées tard le premier hôtel qui état facilement trouvable nous a permis de nous reposer rapidement pour la première soirée, de plus le second hôtel en plein Akihabara nous a permis de facilement nous y promener.Points améliorables
L'envoi de certains documents se sont fait le jour même du départ (billets électroniques, plans pour les lieux à visiter... etc)et cela n'a pas été vérifié avant même après plusieurs demandes, j'ai du appeler/envoyer des mails plusieurs fois avant de finalement les recevoir par mail. Aussi concernant les tickets en plus quelques informations supplémentaires dessus seraient pratiques (ici, la limousine bus dont le tickets devait être changé avant le départ)Points préférés
les temples, les hotel, la politesse des japonais, les petits restaurant
Points préférés
La localisation et la.qualitė du service de l'hotel.Points améliorables
L'information sur la taille des chambres et des lits. Bien que l'agence connaissait que nous étions un duo père et fille ado, la chambre cobtainait un seul lit demi-double de 1.40m. Nous avons dû payé un supplement de 5000 yen/jour pour avoir une chambre avec des lits jumeaux. La farde de voyage devait absolument contenir des informations sur l'utilité (et même la nécessité) de s'équiper d'un smartphone avec les app ad hoc pour circuler sur Tokyo. Une sélection d'applications offline (et/ou la location en avance d'un pocket WiFi - ~10 €/jour) est vitale.Points préférés
Tout, disons presque tout...Nous avons été vraiment très bien accueilli par notre guide, ce qui nous a rassuré. Ensuite notre petit Ryokan à Kyoto était très chaleureux et agréable, nous avons beaucoup aimer y séjourner. Par contre nous avons moins apprécié l'hôtel à Hakone, plus grand et impersonnel (et pas si impeccable finalement). Cependant j'ai oublié ce détail en profitant des bains, vraiment c'était génial !!! Enfin notre passage à Tokyo s'est bien passée, j'ai pu récupérer mes poupées au park Gyoen où nous avions rdv avec l'artiste. Les monuments était majestueux, places et jardins très entretenus étaient magnifiques et nous serions volontiers resté plus longtemps pour tout voir !Points améliorables
Les points à améliorer seraient un peu plus d'explications sur les moyens de transports....Entre les compagnies privées et publiques, on s'y perd ! En effet, au Japon, les gares ferroviaires sont vraiment immenses et il y a peu d'indications en anglais ! Nous avons beaucoup cherché les trains qui correspondaient à nos Pass et autres tickets payés. Par exemple, un accès au train nous a même été refusé car il s'agissait d'un semi express au lieu d'un express ! Heureusement , les contrôleurs japonais sont très serviables et ils nous ont toujours aidé et conduit avec patience ! Une remarque encore, il y avait une erreur dans notre carnet de voyage au sujet de l'aéroport à Haneda : il fallait se rendre à l'international et non au terminal 1.Points préférés
les Ryokan, voyager en Shinkansen était très agréable et pratique , tout l'aspectt culturelPoints améliorables
les explications pour trouver l'hotel à Osaka sans plan de la ville ( il y a plusieurs gares)
Points préférés
beaucoup de proposition de visites interessantes sur le guide le choix des hotels lorganistion general du voyage notament les transports en train musee ghiblli tres sympathique bien que situe tres tres loin de lhotel candeoPoints améliorables
prevenir les clients que la plupart des temples sont immenses et assez longs a visiter et que les lieux publiques ferment a 17h00Points préférés
Le kimono tour s'est transformé en une cérémonie du thé privée ! LE MEILLEUR SOUVENIR DE CE SEJOUR !!!Points améliorables
La croisière sur la sumida river est à banir du voyage en cette période des moussons. En effet, le paysage est inintéressant, il n'y a rien d'extraordinaire et l'on ne peut presque pas apercevoir les différents pont. La visite, quant à elle est entièrement en japonais donc impossible de connaitre l'histoire qui s'est déroulée autour de cette rivière. mais l'arrêt dans un jardin au milieu de la visite fut un parfait échappatoire et cet havre de paix au milieu des building et des routes nous a ravies.Points préférés
Les hôtels bien situés et les pass pour le train surtout autour de Hakone.Points améliorables
Merci d'envoyer tout les billets pour le voyage avant le départ ou de prévenir, car après que nous nous sommes débrouillés pour avoir des transports jusqu'au dernier jour cela ne sert plus à rien.Points préférés
Nos vacances se sont passées exactement comme nous l'avons demandé.Points améliorables
RASPoints préférés
L'organisation générale du circuit, ainsi que la facilité de transport avec les indications pour rejoindre les hôtels rendaient le voyage limpide et très agréable.Points améliorables
Les modifications apportées sur le carnet de voyage sont à faire lorsque l'hébergement a été modifié 2 mois avant le départ et le carnet reçu 1 semaine avant. L'hôtel de Kanazawa ne mérite pas ses 3 étoiles, les chambres sont plus que sommaires et la literie moyenne.Pages
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Points préférés
Concernant la prestation de Marco et Vasco: 1. Le choix des hébergements, tous de qualité. 2. La réservation à l'avance de toutes les prestations sur place. 3. La documentation fournie notamment le guide Lonly Planet. De manière générale, toute la famille a adoré ce voyage. Les sites visités étaient magnifiques, l'acceuil au Japon a été fantastique avec une vrai leçon de vie pour les enfants. Nous comptons bien retourner au Japon dans les années qui viennent pour visiter le sud et nous n'hésiterons pas à faire de nouveau appel à Marco et Vasco. Merci,