Avis Marco Vasco au Japon

Points améliorables

La visite de la galerie marchande à Osaka peut être supprimée. Elle ne présente aucune spécificité particulière. De même, le circuit sur l'Ile de Naoshima est un peu décevant, notamment au regard des oeuvres présentées (nombre, qualité).

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HOTEL B NAGOYA : une chambre avec clim en panne et tuyau de douche détérioré. DAIWA ROYNET (Shijo) KYOTO : au petit déjeuner, rien en anglais, quasiment tout en katakana et kanji. qualité limitée des viennoiseries, etc... A NOTER LA QUALITE EXCEPTIONNELLE A TOUS POINTS DE VUE du Niwa hôtel à Tokyo

Points améliorables

Dans l’ensemble, tout s’est bien passé. Néanmoins, les approximations de notre itinéraire et des choix de certains hôtels par rapport à nos demandes et budgets, le manque d’information concernant la durée des trajets d’une ville X à Y et (donc) l’impossibilité de suivre le programme envoyé par vous quand le timing était intenable font partie des quelques points à améliorer (voir descriptif détaillé ci-après). De plus, une fois que la somme du voyage était payée, nous avons eu l’impression que les réponses aux dernières questions posées étaient devenues moins complètes et fouillées. L’organisation de notre ascension du Mont Fuji nous laisse étonnés quant à certains aspects pratiques (dont le timing), (voir plus bas). Un petit détail : la farde en carton et le fascicule de voyage au format A4 ne sont pas très pratiques à transporter. Osaka : alors que nous avions demandé des hôtels d’un standing raisonnable, nous nous sommes retrouvés dans un véritable palace. Peut-être une économie aurait–elle pu être réalisée et injectée dans une autre partie du séjour ? Toutefois, nous avons apprécié la proximité des transports. Kanazawa : l’hôtel ne propose que des lits doubles alors que nous avions demandé des lits jumeaux. Laisser entendre qu’il n’y avait pas moyen de faire autrement nous avait incité à penser que c’était vraiment un endroit reculé. Mais il n’en était rien, alors l’impossibilité de trouver un hôtel avec des lits jumeaux nous laisse quelque peu sceptiques. Kanazawa à Shirakawa-go puis Takayama. Alors que notre bus pour Takayama part de Shriakawa à 14h, l’agence nous conseille de, je cite, « goûter ce midi (à Takayama) la spécialité locale : le boeuf de Hida, très tendre et très réputé ». Ce que nous n’avons pas pu faire. On nous recommande aussi des excursions avant de partir pour Tokyo le lendemain. Mais quand nous arrivons à Takayama vers 16H30, tout est fermé bien évidemment puisqu’il a fallu trouver l’hotel et y déposer nos bagages. Mont Fuji. Tout d’abord on nous dit que notre ascension se fera de nuit mais, sur nos tickets de bus, l’arrivée en bus au Fujisan est prévue pour 13h. Nuit dans un refuge et, je cite, Le lendemain matin, descente du volcan, vous pourrez par la même occasion profitez des bains de source d'eau chaude publics pour vous relaxer après l'ascension ! Sauf que le bus que l’agence nous a réservé arrive et repart de la 5ième station, qui elle-même est à une heure de la ville la plus proche et à des kilomètres du bain de source d’eau chaude. Il est flagrant ici que cette partie du descriptif a été copiée et collée d’ailleurs et ne correspond pas à notre itinéraire. Autre chose : lorsque nous arrivons à notre refuge en soirée, il nous reste plus de deux heures avant d’atteindre le sommet le lendemain, 1 heure pour faire le tour du cratère et plus de trois heures pour redescendre à la 5ième station. Mais le ticket de bus est prévu pour 12h30. Même si nous nous étions levés à 5h du matin, ce timing n’était évidemment pas possible et nous avons donc raté le bus.

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La connaissance de l'anglais dans les hotels (surtout à Tokyo). Eviter le monastère à Mt. Koya, c'est très décevant des attentes, cela ressemble plus à un ryokan bas de gamme qu'à une expérience monastique.

Points améliorables

Améliorer le support carnet de voyage, les informations ne sont pas toujours très synthétique ni chronologique lorsque l'on suit l'itinéraire programmé.

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L'anglais du contact à l'aéroport de Tokyo

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Il aurait été préférable d'avoir le même hotel à Osaka, cela 'aurait été plus pratique pour les bagages(que nous ne pouvions pas prendre le risque de faire transférer en fin de séjour). pour les petits trajets, il faut conseiller aux familles de prendre un taxi plutôt que le bus, c'est plus confortable, plus rapide et moins couteux que le bus. Préciser les horaires d'embarquement pour la croisière sur la Sumida. (à 17h30, il était déjà beaucoup trop tard, tout était déjà fermé).

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Vérifier la qualité des prestations de services des hôtels.

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Premier contact avec représentant local prévoir une personne parlant correctement le français Petit bémol pour la chambre hôtel à KYOTO Chambre trop petite et inadaptée ne était pas une chambre triple mais chambre double avec un lit d appoint

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Accueil correct: personne sympathique et volontaire, niveau d'anglais un peu juste pour des demandes d'explications complémentaires. (sous réserve que l'on parle anglais soi-même) Grouper les explications en particulier pour les transports en commun, souligner la problématique des différentes compagnies au regard des paiements de tickets à effectuer. Kansai thru pass: Concerne principalement les bus et certaines lignes de métro, apporter peut être plus de précisions, les regrouper avec la zone de visite proposée.