Avis Marco Vasco au Japon

Points améliorables

L hotel a Kyoto , n'est pas adapté , trop de bruit au petit déjeuner et salle trop petite pour la capacité de l'hôtel

Points améliorables

dans les hôtels, il était dommage d'avoir des lits jumeaux mais ça n'est qu'un point de détail. Les Ryokan et le Mont Koya nous ont beaucoup plu. L'orientation pour l'hôtel à Osaka aurait également mérité d'être plus précise car le Whity Hall n'était vraiment pas aisé à trouver. Ceci dit, cela nous aura permis de visiter et de constater une fois de plus combien les japonais sont serviables. Les frais à engager en la compagnie des guides ne semblaient pas clairs, ils ont, après lecture de votre guide, pris à leur charge l'ensemble des visites et transports. J'aurais bien vu ce guide intégrer les horaires suggérés des trains. Cela aurait permis de ne pas avoir de feuilles "à coté"'. Ces horaires étaient aussi très confortables et rassuraient le temps de prendre les trains en main. Toutefois, ils n'étaient pas toujours compatibles avec les horaires des petits déjeuners des hôtels tout comme lors de la prise du bus pour le trajet pour l'aéroport d'Osaka.

Points améliorables

1- une erreur d'hotel à Kanazawa n'était pas celui du voucher et l"indication aurait dû être ouest et no est on s'est perdu avec nos valises 2- A boesong thea resort inconnu par les taxis locaux et pas de petit déjeuner : je ne tenais pas à visiter un truc de thé et j'avais raison trop compliqué d'y aller ,de trouver ! à éviter 3- Jeju méritait 2 jours à la place de boesong - on a pris un taxi à la journée à prevoir car les hotels sont excentrés et à pied rien n'est possible 4- j'avais demandé des visites guidées Séoul ... cela aurait été bien

Points améliorables

Problème sur les dates de JR Pass... pas indiqué de façon assez claire dans le carnet de voyage du coup nous avons renseigné les mauvaises dates

Points améliorables

Le délais de réception du carnet de voyage trop court. Respectez vous engagements : 10 jours avant le départ cela nous aurait laissé le temps de le lire et surtout de compléter la lecture avec le guide fourni à cet effet.

Points améliorables

- pb de synchronisation agence france et locale : le correspondant local nous attendait au terminal 1 de Narita . J'arrivais de france, mon ami du Sri lanka,et personne s'est rendu compte que si nous arrivions à Narita,nous n'arrivions pas au même terminal (lui au terminal 2). Nous avons mis plus de 2 heures pour nous retrouver - on est quand même "laché" seul dans notre voyage avec certes un carnet de voyage, des infos diverses mais ce n'est pas évident de trouver seul horaires de train, lieux ,etc Alors, à l'arrivée le fait de rencontrer un correspondant local (qui doit nous remettre passes et autres documents) est rassurant car on se dit qu'on va pouvoir lui poser quelques questions. Le problème est que celui qui nous attendait ne parlait pas trois mots en anglais....et dans le contexte de notre arrivéee dans des terminaux différents cela a posé un réel problème de communication avec lui (ce qui explique en partie le temps passé pour retrouver mon ami). peut être travailler ce point avec vos correspondants japonais - Bien noter les exigences des ambassades du Japon pour l'obtention du visa lorsqu'il est nécessaire. Ce qui était le cas de mon ami de nationalité srilankaise ° Les réservations d'hotel mentionnés dans le guide du voyage et autres documents ne sont suffisantes pour eux : ils veulent de vrais voucher (fax ou reservation internet) on lui a refusé le visa dans un premier temps il m'a fallu créer un compte booking à son nom , faire les mêmes réservations avec annulation possible . imprimer toutes les réservations qu'il a apporté à l'ambassade; je les ai annulé après l'obtention du visa. donc il faut de vrais fausses réservation ! ° D'autre part refus de visa une deuxième fois (il est allé 4 fois à l'ambassde....10h de route de chez lui) car malgré la lettre officielle que j'avais demandé à Lucile d'écrire en précisant que mon ami était votre client , qu'il voyagait comme touriste, on lui a refusé le visa car votre lettre ne valait rien, il voulait un courrier d'une agence japonaise ! après contact avec eux , on a appris qu'ils leur faudrait plus de 48hs pour avoir ce courrier (à cause de leur procédures hiérarchiques très rigides). Donc Lucile n'a pu que rajouter leur contact dans sa lettre....et par chance ça a été accepté : Donc demander éventuellement à l'avance à votre agence japonaise un courrier type que vous pourrez completer avec les noms du client et vous devez aussi trouver une solution pour les hotels car ils bloqueront si vous ne fournissez pas les vouchers

Points améliorables

Clarifier les points d'arrivée à Tokyo des Limo bus, avec les horaires, car le site web est un peu rigide, et avoir ces données dans le document de voyage aurait été un gros plus. Kyoto à vélo est vraiment un gros plus. Le conseiller fortement en prenant les vélos le matin à l'ouverture (10H00). Attention dans le carnet de voyage, lorsque vous conseillez les trajets en train, vous y indiquez des Nozomi qui ne sont pas inclus dans le cadre du JR pass. Notre carnet de voyage est vraiment arrivé tard.

Points améliorables

Pour ma part, moins de villes..plus de jour en ryokan d Hakone et Kanazawa... Hôtel moyen à Nikko

Points améliorables

Nous avons eu très peur de ne pas avoir nos documents de voyage à temps. Il a fallu appeler et relancer. Lucile a dû faire des pieds et des mains pour que nous ayons les documents à temps.

Points améliorables

En ce qui concerne notre séjour quelques points majeurs d'améliorations : - le correspondant local pourrait être plus disponible. Ns n'avons eu aucun contact pendant notre séjour avec Mme Yoko . A l'accueil en sortie d'avion nous avons été accueilli par un jeune un peu en difficulté pour nous conseiller sur les moyens de transport. un conseil: le premier jour ( arrivée à l'aéroport à 17h30) il serait plus agréable de se faire accompagner directement à l'hôtel plutôt que de prendre une navette puis un taxi.. -vérifier la qualité des hôtels : A Tokyo et Osaka . La chambre du premier était un peu sale , la dimension du deuxième était limite niveau cagibi (aucune place pour ouvrir un sac ou une valise, lit accolé à la fenêtre) nous avons demandé à changer. Attention, l'hôtel de Kyoto mentionné dans le livret de voyage n'était pas le même que celui du voucher. Dommage car situé de l'autre côté de la gare il nous a éloignés de la vie nocturne de Kyoto... Pour le Ryokan Kinsuikan de Miyajima essayez d'obtenir des chambres sur le Torii côté mer plutôt que sur la rue arrière, au moins le rêve prendrait couleur de réalité... -certaines prestations sont commerciales et inutiles ou à ajuster; Kanazawa thé vert traditionnel. Il s'agissait en fait de prendre un thé dans une guinguette quasiment dans un gobelet carton. Ce traditionnel n'a rien à voir avec une cérémonie ! A Tokyo le parcours sur la rivière Sumida est superfétatoire, il peut être plus plaisant de revenir du parc Shinjuku-Gyoen par ce moyen... -attention à l'appellation ryokan Takayama ; il s'agit plutôt d'un hôtel moderne à mémorisation de structure ryokan une recommandation avant le départ, il serait utile de vérifier avec le client le parcours avec les vouchers en main, plutôt que de les récupérer à l'arrivée avec des incertitudes de compréhension. Cela permettrait aux voyageurs de poser les questions en cas d'incompréhension.