Avis Marco Vasco au Japon
Note moyenne de nos clients : 9.1/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 2055 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Le transfert des bagages
Points préférés
La qualité de l'hébergement et le service bagages
Points préférés
Tout à été parfait Nous avons passé un inoubliable voyage et sejour au Japon Nicolas est un vrai proPoints améliorables
Nous n avons aucune objection à formuler
Points préférés
L'agence a bien préparé notre road book Le choix des hotels La qualité des guides Le circuit En fait presque toutPoints améliorables
Pour nous nous avons eu 4 repas de suite et de très bonne qualité mais à titre personnel nous aurions préféré une meilleure répartition( mais je pense que Celà n'était pas possible)
Points préférés
Quasiment tout sauf la croisière sur la rivière SumidaPoints améliorables
AucunPoints préférés
Nous avons tout aimé du Japon ainsi que des japonais. Mais avec une préférence pour : L'île de Miyajima et la nuit au ryokan Seaside, Le Chateau d'Himeji avec tous les cerisiers en fleur Les temples et sanctuaires de Nara, son magnifique parc rempli de daims. Le temples Tenryu-ji et Gio-ji et leurs jardins et la bambouseraie d'Arashiyama ainsi que le Pavillon d'Or. Nous n'avons pas pu apprécier le jardin Kenroku-en à Kanazawa en raison du très mauvais temps ce jour là. Le village de Shirakawa-go et la quiétude de Takayama après la trop grande effervescence de Kyoto. Le sanctuaire de Nikko. Le marché de Tsukiji. Le parc Yoyogi et son sanctuaire Le temple Senso-ji. Un gros coup de coeur pour un jardin niché au pied du Dome de Tokyo le Koishikawa Korakuen.Points améliorables
Donner des plans d'hôtels un peu plus précis. Les plans sont beaucoup trop petits et les GPS des portables ont la facheuse tendance de vous faire tourner en rond.
Points préférés
L'Ile de Miyajima, endroit agréable ou je me suis senti en paix avec moi même. L'Hotel à Tokyo, idéalement situé (juste en face de la gare JR, Konbini, Fast Food à proximité, à 2min des boutiques d'Akihabara)Points améliorables
C'était globalement parfait, je serais bien allé directement à Tokyo, plutôt que de passer une journée à Osaka, mais ça relève de mes choix personnels ! Je le saurais pour la prochaine fois.Points préférés
Le tout!Points améliorables
Plus de précisions pour les transports à OsakaPoints préférés
Très beau voyage dans un pays très accueillant. En ce qui concerne les prestations de Marco Vasco, nous avons aimé les hébergements avec onsen, le dîner à Hakone.Points améliorables
Arrivée au Japon et facilités de "démarrage" après un voyage fatigant, soit : - la gestion du transfert de l'aéroport d'Osaka à l'hôtel de Kyoto. Après un long voyage, une arrivée tardive et + de 2h d'attente aux douanes, nous aurions aimé avoir des indications préalables sur la prise du billet de train Osaka-Kyoto qui se fait aux bornes automatiques (images, procédure) ; les japonais, même le personnel (cependant très courtois) ne parlent pas anglais. Aussi, quelques jours avant notre départ, nous avions pris conscience qu'aucune solution de transfert de la gare de Kyoto à notre hôtel n'était prévue. C'est nous qui avons dû demandé par mail si une navette de l'hôtel était disponible, Pascal nous a répondu que non. Nous avons compris qu'il nous fallait nous débrouiller. Nous avons pris un taxi. - le lendemain matin, nous sommes allés à pieds à la gare de Kyoto pour échanger notre pass 3 jours car non utilisable sans échange préalable. Recevoir des plans au préalable des villes visitées avec informations pratiques sur les lignes de transports (car les points informations ne sont pas forcément accessibles ni ouverts). Susceptibilité de notre conseiller voyage qui confond question du client avec critique. Des explications et éclaircissements sont parfois nécessaires.Points préférés
ToutPoints améliorables
Le logement a myhajima aurait pu etre plus excentréPoints préférés
Les transports aeriens , Les hôtels, les transferts de bagages sans incidentPoints améliorables
Les plans fournis pour les accès aux hôtels sont pas assez lisibles et détaillés. Il faudrait qu'ils soient comme celui de la maison du thé tondaya à Kyoto ou alors en vue satellite google maps. ( beaucoup de mal à rejoindre notre hôtel à Shinjuku)Points préférés
Sur le voyage: tout Sur le Japon: les gens, leur prévenance, l'organisation des villes, la précision des détails quotidiens, l'alimentation, la sécurité, la propreté...Points améliorables
Sur le voyage: dimensions des chambres d'hôtel, le niveau d'Anglais du personnel d'accueil de certains hôtels Sur l'organisation: donner des informations complémentaires préventives à certains déplacements comme pour le mont Kota Respect du cahier des charges: sur les chambres. Obligés de mettre valises sous bureau pour circuler dans chambre à Tokyo..., lit double contre mur :difficile de circuler autour... Petits déjeuners: inégaux d'hôtel à hôtel de 2 à 10...en contradiction avec la classe de l'hotel
Points préférés
Les hôtels de province, toujours à proximité de la gare JR. Les hôtels de grandes villes, plutôt bien situés (excellent emplacement au centre ville de KYOTO et près de la gare). Les transferts de bagages (j'ai rajouté sur pace le transfert de Himeji vers Osaka). L'hôtem Ryokan de Takayama (chambre avec douche et excellent dîner japonais). La nuit au temple du mont Koya (chambre avec douche). Le repas pris au resto TANOKYU, spécialisé OKONOMI YAKI, à 100 m de l'hôtel CORAL de Miyajima Guchi.Points améliorables
Un accueil francophone - même sommaire - à l'arrivée. Jamais de chambre fumeur (j'ai dû batailler pendant 45 min à mon arrivée à KANAZAWA pour ne pas dormir dans une chambre fumeur, à l'odeur vraiment insupportable, soi-disant demandée par mon agence de voyage!). Assurer partout le petit-déjeuner : il était finalement inclus à MIYAJIMA (PD en accès libre sans ticket) mais hélas pas à KYOTO (où tous les touristes avaient un ticket PD, sauf nous !)
Points préférés
L'organisation de notre circuit (choix de l'itinéraire, le timing des étapes, le carnet de voyage + autres documents), le choix des hôtels et ryokans, les indications d'horaires de shinkansen.Points améliorables
Des plans plus précis pour rejoindre (à pied) les hôtels depuis le gare. Demander à l'hôtel Mitsui Garden Italia Gai (Tokyo), bien situé et aux chambres correctes, d'élargir et améliorer (en qualité) l'offre "occidentale" du petit déjeuner.
Points préférés
Mise à part la découverte de ce délicieux pays qu'est le Japon, rien a dire, notre séjour a été une succession d'émerveillements. Organisation parfaite, avion, navette aéroport d'Osaka à l'hôtel de Kyoto, l'hôtel tout à fait conforme au classement de l'agence et conseillère à l'écoute. Bref un très beau voyage et je recommanderais de partir avec Marco Vasco.Points améliorables
Pour ce qui est de la formule que nous avions choisi, avion transfert et hôtel ( Urban hôtel Kyoto ). L'hôtel est quand même excentré un pass JR ( Japan Rail ) serait bienvenu, nous avons du prendre chaque jour cette compagnie pour nous rendre dans le centre de Kyoto ainsi qu'à Nara. Attention les distances sont trompeuses à Kyoto Les bus et métros sont d'une grande aide et les pass à la journée très peu chers .Points préférés
La facilité d'accès des hébergements depuis les gares Les documents joints, pour s'y retrouver L'itinéraire et le rythme du voyage, qui correspondait bien a nos attentes La disponibilité des agents marco vasco et la rapidité de réponse à nos questions L'alternance ryokan / hotel Les onsens dans les ryokan La qualité des repas pris en ryokan La facilité avec laquelle circuler en train Et bien sur..le japon, tout simplement.Points améliorables
Impossibilité de réserver un taxi pour la gare de tokyo via notre hotel de tokyo, la veille de notre départ Nous avons du nous débrouiller seuls = stress + temps perdu ( 2 heures en tout). Chambre vraiment petite à Osaka Les temps de correspondance durant les volsPoints préférés
Absolument tout !! Tout est magnifique !!lPoints améliorables
Le ryokan de Takayama est un peu vieillot .
Points préférés
la gentillesse, la discrétion des Japonais; la beauté des sites visitées; leur propreté et leur entretien, de même celles des rues des villes, des hôtels, du métro, des trains etc...au niveau sécurité, il n'y a aucun soucis, malgré le fait que l'on se promène avec pas mal de cash étant donné le peu de possibilité d'utiliser sa carte bleue; le personnel de sécurité dans les aéroports (douaniers, policiers) très aimables; les contrôleurs de train et de métro, de même.....on est à des années lumières de la France....par exemple une personne dans le métro ou dans la rue qui vient spontanément vers vous pour vous aider à vous repérer...(ceci à plusieurs reprises). Nos hôtels au Japon et en Corée étaient tous très bien situés, et son personnel au petit soin. La compagnie Corean Airlines très bien...Points améliorables
Eviter le métro pour arriver sur son hôtel le premier jour, lorsque l'on se promène avec ses valises; trop de marches dans le métro; pas ou peu d'ascenseur...préférable donc de prendre un taxi ou un transport privé; les chambres d'hôtels au Japon sont vraiment très petites; à partir de trois personnes, il faut mieux prendre deux chambres où une suite...le plan des hôtels est souvent mal détaillé, où en langue locale, d'où une difficulté à se repérer surtout si l'on arrive à pieds avec ses valises, et en pleine nuit....Points préférés
Itineraire: très dynamique - peut être un peu trop - mais ultra optimisé (et grandement facilité par la prise en charge des bagages et les suggestions de visites) cela nous a permis d'avoir un aperçu de toutes les grandes régions japonaises. Hôtels: globalement très bien situés ; la plupart du temps des petits déjeuners de bonne facturePoints améliorables
Itinéraire: cf. ci dessus ; peut être bien préciser de quoi il s'agit lorsque l'on parle de ryokan "classiques": bcp de chambres et donc de clients ce n'est pas un lieu très intimiste sauf à opter pour du luxe. Hôtels: chambres parfois très très petites ; 1 petit déjeuner un peu décevant à Kanazawa même si la chambre était par ailleurs très propre et l'hôtel agréable Carnet de voyage: il pourrait être intéressant d'avoir des adresses de restaurants (ceux du Lonely sont "connus de tous" même s'ils peuvent être bien), lieux plus insolites qui nous ferait encore plus bénéficier de l'expérience pratique du conseiller voyage Trains: peut être fournir le carnet de l'ensemble des horaires de trains JR avant le départ si possible cela facilite l'organisation sur place en cas de changement de programme, d'imprévu etc.Points préférés
L'organisation hormis le timing entre Shirakawa-go et Kanazawa qui ne nous a pas permis de visiter les jardins de Kanazawa Les hôtels de très bon niveau (mention speciale pour le 24° étage du Daïchi- Ryogoku et pour le Tokyu - kyoto, luxueux . Les Ryokans , notamment celui de Takayama plus "authentique" et plus convivial que celui de Miyajima . les transferts les facliités pour les transports (trains - bus)Points améliorables
Le timing entre certaines destinations permettant des visites sans que ce soit au pas de course (Shirakawa-go /Kanazawa) Les infos à l'arrivée sur Osaka ( guidage à partir de la gare : le Mall est tentaculaire et s'y retrouver est hypothétique )Pages
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Points préférés
Les différentes villes choisies Le Ryokan Les prestations (accueil , taxis )