Avis Marco Vasco au Japon
Note moyenne de nos clients : 9.1/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 2055 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
- Revoir le guide de Tokyo qui du fait de son hésitation en français semble manquer d'expérience alors qu'il maîtrise le sujet - Repas du midi à l'arrivée supprimé alors que nous avions pris le (petit déjeuner) dans l'avion. - Même programme pour tous - Hôtel Ark Ikebukuro: chambre raisonnable mais pas de réglage de la température de clim (trop chaud) trop de bruit si fenêtre ouverte -Hôtel Rich: extrèmement petite, pas de place pour ouvrir la valise ni de réglage de température - Soirée karaoké: nous nous attendions à voir l'ambiance des japonais chanter, mais l'on nous installe dans une pièce suivant le nombre de personnes où l'on chante devant un poste
Points préférés
Tout d'abord, nous nous excusons pour le temps de réponse. C'était un voyage-découverte formidable! Nous avons adoré notre séjour dans ce magnifique pays, depuis le temps que nous en rêvions! L'accompagnement de notre conseiller a été très appréciable car avec nos conditions il a réussi à nous créer ce voyage qui correspondait à toutes nos attentes (le budget a été respecté et il s'est démené pour nous avoir des vols et des hébergements alors que nous avions préparer ce voyage en octobre 2015 pour mars 2016; période sensible dans le calendrier Japonais) Le carnet de voyage ainsi que toutes les informations complémentaires ont été d'une grande aide également, nous avons pu profiter pleinement de ce séjour! Un grand merci! (et pour les chocolats du retour aussi! ^^)Points améliorables
Concernant Marco Vasco, pas de point à remonter, tout a été génial! Le seul bémol du voyage aura été l'hôtel Shinjuku New City. Un détail dans la chambre que nous avions eu: une des lampes murales postée près d'un des lit était cassée et l'ampoule pendait, cela pouvait être très dangereux si on ne faisait pas attention quand on se levait, on pouvait se la prendre en pleine figure! Nous avons aussi été très déçus du personnel. En effet, quand nous avions eu besoin de réserver la limousine-bus pour le retour à l'aéroport, nous nous sommes dirigés vers le personnel de l'hôtel pour qu'il nous aide à l'effectuer. Malheureusement, le réceptionniste auprès duquel nous nous sommes adressés a catégoriquement refusé de nous aider car cela ne faisait pas parti de ses attributions d'après lui, de nous faire cette réservation. Certes, nous pouvions comprendre cela mais nous nous attendions à plus de serviabilité de sa part car étant étrangers, nous ne savions pas comment faire! Nous sommes alors retourné voir un de ses collègues qui a finalement accepté de nous aider et ce, sans faire d'histoire. Nous avons trouvé cela très dommage même si cela ne nous a pas empêché de profiter du séjour.Points préférés
Nous avons aimé les sites visités ainsi que les conseils de notre seconde guide Yoriko pour les jours où nous étions seuls. Le seul bémol était la croisière à Tokyo suivie d'une visite de jardin. Le temps et la végétation n'étaient pas au rendez vous et cela n'apportait aucune plus vague au voyage. Nous aurions préféré passer plus de temps sur les "champs élysées " tokyoïtes ou avoir quartier libre. Nous avons particulièrement apprécié Kyoto et le séjour à Miyajima, c'était fantastique.Points améliorables
Comme cité plus haut, la croisière. J'ajouterai que la visite au dessus de l'hôtel de ville de Tokyo le premier jour n'était pas terrible. Nous sommes allés ensuite par nous meme au Skytree , bien sûr payant, mais nettement supérieur. Compte tenu du prix du voyage, on n'est plus à 15€ près je pense. C'est vrai que nous avions la chance d'avoir du soleil et une vue assez dégagée, ce qui n'est pas garanti. Notre 1er guide s'était trompé de métier . Il ne nous a guère aide. A la fin des 4 jours il a consenti à quelques efforts. Heureusement, la seconde guide était au top.
Points préférés
Nous avons particulièrement aimé les villes de Tokyo et Myajima. L'accueil à l'aéroport par votre partenaire local est indispensable pour les personnes ne connaissant pas le pays. L'organisation a été irréprochable (hormis une activité a la quelle nous n'avons pas pu participer certainement a cause du partenaire Smartbox). Camille Bestoso, notre conseillère a été a l'écoute et très efficace. Nous avons apprécié la gentillesse du peuple japonais dans son ensemble. Nous recommandons fortement les restaurants du Westin hôtel D'Osaka, dont un des chefs chinois a actuellement une étoile au guide Michelin.Points améliorables
Indiquer plus précisément dans le guide de voyage le fonctionnement des transports en commun dans chaque villes (par exemple la nécessité d'une carte PASMO à Tokyo, -l'obtention d'une carte 1day pour Kyoto etc...). Prévenir les clients tatoués que l'accès aux Onsens peux leurs être refusé.
Points préférés
Kyoto et ses fabuleux cerisiers,la petite ville cotière de Kamadura,le séjour dans l'ile de Miyajima,tous les jardins ,tous les temples,la guide de Kyoto(Yoriko)Points améliorables
Le guide deTokyo qui n'a rien d'un guide!malgré sa gentillesse!Points préférés
Les connaissances sur le Japon de mon interlocutrice. l'organisation, la précision des informations, les conseils.Points améliorables
RASPoints préférés
- Tous les hôtels étaient très bien et facilement accessibles - Déplacements avec les valises bien limités - Activités/visites intéressantes & diversifiées - Documents de voyages complets et détaillés - Informations pratiques - Disponibilités de l'équipe Marco Vasco pendant les heuresPoints améliorables
- Réception à l'arrivée. La personne ne connaissait pas son sujet - Personne de contact, en cas d'urgence, uniquement en Anglais (heureusement pas eu besoin)Points préférés
- de l'emplacement des hôtels et des catégories retenues - de la place de Sumo De la communication avec ma conseillère MaylysPoints améliorables
Avoir le JR Pass pour la durée du séjour. Avoir un contact à l'arrivée pour récupérer le Pass Trouver un Ryokan moins surfait et aimablePoints préférés
La nourriture Diversité des étapes, nouveautés par rapport au voyage de l'année dernière Très bon mélange, il y en a pour tous les goûts Découverte de tous les aspects de la destination Très beau ryokan à Miyajima, en bord de mer Très bon groupe Vol direct, un gros plus Très bon groupePoints améliorables
Les repas européens (restaurant français et italien) Le dernier jour à Osaka, journée trop dense en fin de circuit
Points préférés
Tout !! Mais en priorité Kyoto et l' île de Myajima mais aussi le château de Himeji une pure merveille entouré de cerisiers en fleursPoints améliorables
La croisière à Tokyo ne pas spécialement plu mais peut être était ce parce que les cerisiers n'étaient pas fleuris ? Le voyage est fatiguant car nous voyons un maximum de sites mais à Osaka nous n'en pouvions plus et avons décliné le Karaoké car trop fatigués et nous avions la valise à faire pour le vol retour.. Il faudrait que le dernier dîner soit prévu dans une seule salle car le groupe ne souhaite pas se séparé pour le dernier repas japonnais ( nous avons pu nous arranger avec le restaurant mais il faudrait prévoir une salle qui puisse accepter tout le grp)
Points préférés
Le pays, magnifique Les japonais, très sympathiques, très serviables Temples et sanctuaires magnifiques Miyako Odori, incroyable Akihabara, génialPoints améliorables
Ne plus prendre Air China, ne plus passer par Pékin Croisière trop courte à Miyajima
Points préférés
La diversité des étapes L'organisation, très bonne La guide à Kyoto, très bien Le temps, très agréable, avec les cerisiers en fleurs Très bon groupe Ryokan à MiyajimaPoints améliorables
Première impression très mauvaise à cause du déjeuner non inclus Guide moyen à Tokyo
Points préférés
Les cerisiers en fleurs. Temples, jardins et sanctuaires. La nourriture, assez variée. Le ryokan à Miyajima. La guide à Kyoto.Points améliorables
Passer un jour de plus à Kyoto, pour visiter quelques temples supplémentaires ainsi que le musée des mangas. Guide de Tokyo très gentil mais donnait l'impression de ne pas bien connaître. Le déjeuner non inclus, le 1er jour. Le fait d'avoir inversé certains jours de visites. Pas convaincu par le restaurant français et italien, aurait préféré des restaurants locaux.Points préférés
Nous avons beaucoup apprécié la disponibilité et l'écoute de Camille, notre conseillère. Elle a monté un voyage sur mesure au plus près de ce que nous attendions. L'itinéraire était vraiment adapté à nos envies ! Notre carnet de bord était bien construit et les conseils de Camille étaient très agréables. L'organisation sur place a été facile pour nous, puisque tout avait bien été expliqué avant notre départ.Points améliorables
Sans hésiter : les hébergements ! Ce voyage était notre voyage de noces. Nous avions donc envie et besoin d'hôtels à la hauteur de l'importance de notre voyage. Or, les hôtels étaient assez moyens. Nous avons fait une "activité" : un spectacle traditionnel à Kyoto. Bilan : extrêmement touristique, nous étions très mal placés dans la salle, c'était onéreux, nous n'avons pas du tout ressenti la beauté du Japon traditionnel... Bref, ça ne vaut pas le coup ! Nous aurions aussi aimé avoir un peu plus d'explications sur le peuple japonais et sa culture dans le carnet de voyage.Points préférés
Le carnet de voyage avec les indications precises pour rejoindre les hotels. Les suggestions d'horaires de train et de visites. L'accueil par le guide à Osaka. Le sms d'enquete de satisfaction en cours de voyage. La reponse rapide à mon mail quand nous avons eu un probleme avec notre chambre d'hotelPoints améliorables
Parmi les trains suggérés l'un n'était pas dans le JR PASS alors qu'il était tout à fait possible de suggérer un trajet compatible avec le jr pass Un contrôle des vouchers hotel un peu plus poussé aurait certainement permis d'éviter la réservation d'une chambre semi-double au lieu d'une chambre double. Certains hotels sont en train d'etre rénoves et une chambre non rénovée est vieillotte. Il faudrait insister pour avoir des chambres rénovéesPoints préférés
Beaucoup d'activités très intéressantes. Bien aimé le rythme. A apprécié les journées libres. Les cerisiers en fleurs à Kyoto. Très beau parcs, jardins et temples. Miyajima et Kyoto. Guide exceptionnelle à Kyoto.Points améliorables
Problème avec le déjeuner du premier jour. Croisière Sumida pas exceptionnelle. Guide moyen à Tokyo ; Toshiro. Problème de pancarte à l'arrivée : ne pas écrire le titre du circuit " A la rencontre du Japon", mais plutôt "Marco Vasco".Points préférés
la qualité des hôtels proposés (sauf Tokyo), le temps passé par mon conseiller pour répondre à mes questions avant l'achat, la liberté d'organiser notre temps et la plupart des transports à notre guisePoints améliorables
-avoir au préalable plus de carte des villes et des transports urbains fournis (Tokyo, bus à Kyoto...) car les plans du lonely planet sont très imprécis et insuffisants -l'une de mes étapes a été modifiées du fait d'une erreur de mon conseiller à la création de mon itinéraire. Il m'a alors assuré qu'il était facile de faire en 2 jours Kyoto-Hiroshima-Miyajima puis Miyajima-Koya-san OR ça nous a valu un temps beaucoup trop court à Miyajima que nous avons adoré, une demi-journée entière dans les transports (à contre-coeur car nous aurions aimés rester plus longtemps sur l'île) avec beaucoup de changements et une faible marge d'erreur et nous sommes tout de même arrivés qu'à 18h30 dans notre Shukubo (alors que l'on était attendu pour 17h) et tout cela pour rester au final qu'1 matinée à Koya-san et refaire encore 2h de transport le lendemain... bref un petit sentiment de "si on avait su" ce que je déplore puisqu'1 agence de voyage est là pour savoir justement ce genre de chose... -le ryokan de Kyoto trop éloigné du quartier historique dans une ville où les lignes JR sont peu présentes -l'hôtel à Tokyo nous a proposé une chambre où de l'eau s'infiltrait par la fenêtre par grosse pluie (qu'on a eu) et les murs étaient tachés (j'ai pas voulu essayé de deviner de quoi il s'agissait...) -l'escale de 5h à Shanghai: notre conseiller nous a dit que le train magnétique qui relie l'aeroport à la ville circulait tard le soir or le dernier retour était à 21h30, nous avons donc renoncé à le prendre car trop couteux pour 1h seulement sur place -le carnet de voyage: très joliment fait mais peu utile s'il n'est pas bien travaillé à l'avance car les propositions de visites sont notées les unes après les autres sans forcément de logique par rapport à leur emplacement géographique (ni même d'explication sur comment s'y rendre) et sont parfois même infaisable (comme ajouter un passage à Hikone durant la demi-journée "course" de transport citée précédémment), d'autre part la partie "vocabulaire" est très peu lisible -personnaliser VRAIMENT le voyage -enfin, nous avions une question sur l'enregistrement de nos places d'avions la veille de notre départ, j'ai donc appelé à 2 reprises l'agence mais mon conseiller étant indisponible le message lui a été laissé de me rappeler... il ne l'a jamais fait!Points préférés
les planning des trains .Points améliorables
indiquer les jour fériés durant le séjour.Points préférés
Tokyo, très belle ville, active. Hakone, très bel hôtel. Osaka, ville très agréable et dynamique. Le fait de voir quelques cerisiers en fleurs.Points améliorables
Passer plus de temps à Tokyo, et aller à Kamakura. Passer plus de temps à Osaka. Vol trop tôt, le jour du départ, pas le temps de profiter du petit-déjeuner. Perte de temps avec les activités, qui ne valent pas forcément le coup, notamment la croisière à Miyajima.Points préférés
L'ensemble de se voyage a été un excellent souvenir. La culture du pays, les monuments, tout au Japon est excellent et donne envie d'y revenir le plus vite possible. L'itinéraire proposé par notre conseiller nous a permis de commencer à découvrir ce magnifique pays. De plus, au retour d'une journée riche en expériences, il est agréable de se trouver dans un hôtel des plus confortable. Il est aussi nécessaire de remercier notre conseiller car il a été à notre écoute afin d'adapter au mieux l'itinéraire de notre voyage, a pris la patience de répondre à toutes nos interrogations pour commencer ce voyage sans appréhension et surtout a partagé avec nous ses expériences du Japon ce qui était un moment conviviale et agréable.Points améliorables
Le principal point à améliorer est l'accueil et le conseil lors d'un soucis au cours du voyage: par exemple, un vol retardé de plus de 8h en Chine.Pages
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Points préférés
Nous sommes allés pour les cerisiers en fleurs, nous avons été gâtés; Nous avons bien aimé: - Les parcs sanctuaires et temples, gentillesse des Japonais, propreté des villes et villages - Les transports, trains, métros bus - Yoriko guide de Kyoto que nous aurions aimée avoir depuis notre arrivée et qui connait parfaitement le Japon dans un très bon français - Le Ryokan: très bel hôtel où l'on retrouve la façon de vivre japonaise, très bien situé où l'on pouvait dormir la fenêtre ouverte