Avis Marco Vasco au Japon
Note moyenne de nos clients : 9.1/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 2055 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
La compétence des correspondants locaux : ma femme a eu un problème au genou et nous avons appelé pour savoir s'il fallait passer par un médecin pour avoir des anti-inflammatoires. La personne gérant les urgences étant absente, la personne que nous avons eu ne savait pas qu'il fallait que l'on passe par elle avant de voir un médecin. Du coup, nous sommes allés uniquement à la pharmacie.
Points préférés
le pays, la propreté, l'efficacité, la tranquillité", la végétation, l'emplacement des hôtels, les plans et les explications pour les déplacementsPoints améliorables
le manque de temps pas toujours juste ou simple pour aller d'une ville à une autre quand il y a qu'une seule nuits sur place.Points préférés
Ne pas avoir de mauvaise surprise à l'arrivée et l'organisation très sérieuse
Points préférés
Le parcours du voyage au Japon bien organisé si ce n'est que pour certains hôtels n'est pas forcément tout proche de la gare JR. Le voyage en lui même était magnifique de l'est a l'ouest en passant par le sud. De très bons souvenirs. Il me reste à faire le nord et le centre dans un prochain voyage mais pas pour tout de suite.Points améliorables
De recommander aux voyageurs d'acheter une carte sim docomo pour ceux qui utilise beaucoup la data sur mobile LTE comme moi. Car utiliser au Japon sa carte sim française est hors de prix. De faire des carnets de voyages plus petit car pas pratique à transporter.
Points préférés
Tant de choses !Points améliorables
Les informations pour trouver les hôtels sont parfois trop sommaires, par exemple à Myajima et Osaka. Peut-être faudrait-il préciser sur quelle ligne de métro on peut trouver la station la plus proche. Sinon, le carnet de voyage proposait parfois des étapes infaisables faute de temps. Aussi : le ryokan de Miyajima était quelque peu vétuste. Dernier point : les descriptions peuvent être trompeuses. En effet, Shiragawa-go était décrit comme étant une étape permettant d'observer la campagne "authentique" du Japon. Or, il y avait certes une architecture plaisante mais il s'agissait d'une véritable attraction pour touristes remplie de magasins de glace et de souvenirs, ce qui pouvait créer une certaine déception.
Points préférés
Une bonne vision globale des différents aspects du pays. Un voyage bien préparé sans difficulté sur place. Bonnes indications sur le parcours. Les choix étaient judicieux même s'ils se sont parfois un peu écarté de quelques demandes faites par nous.Points améliorables
Plus d'équilibre entre les diverses activités. Plage randonnée visites... Après l'étape de Tokyo on a eu l'impréssion de plusieurs étapes trop rapides sans assez de temps pour en profiter. Plus d'écoute et d'assistance sur place. En effet ils n'ont pas vraiment fait cas du fait que nous n'aimions pas notre hébergement à Kyoto et n'ont proposé aucune solution.Points préférés
Outre la visite de Tokyo et Kyoto, la découverte de Nara, et la bonne idée de finir le voyage par Osaka. La qualité des hôtels retenus et leur situation géographique bien choisie.Points améliorables
Un peu déçu par la nuit au monastère zen : si cela nous a permis de découvrir le sanctuaire Koyasan et la montagne Koya,le monastère tenait davantage de l'hôtel que du monastère mais cela n'est pas de votre fait
Points préférés
Même à distance (je en suis pas à Paris) toute communication s'est déroulée de façon efficace, rapide et fonctionnelle; notre conseillère m'a envoyé des mails, m' a cherchée au téléphone, a été très patiente mémé quand je ne pouvais répondre rapidement. Toute proposition a été bien étudiée par elle. Le voyage était effectivement sur mesure de nos exigences (deux personnes en départ de l'Europe, une déjà sur place; deux voyages de retour différés etc.). Le conseil de faire le tout de Hakone, avec le Hakone pass: excellent. A recommander: la visite au musée d'œuvres d'art à ciel ouvert. Excellent aussi Myajima. Et très bon conseil de faire étappe à Hiroshima, sans y rester pour dormir: une visite en journée suffit amplement. Osaka: même une seule nuit: très agréable, car en effet cette ville est intéressante plutôt pour la vie nocturne.Points améliorables
Au Japon réserver une chambre pur trois personnes équivaut toujours (sauf dans les riokans) à avoir une double avec un lit adjoint. L'espace était donc très limité dans tous nos hôtels. Peut être donc quand même essayer de négocier une chambre plus grande.Points préférés
passe jr tres pratique et planning des transports precis et facile a suivre le prix des taxis en cas de besoin est plus abordable que mentionne dans les guides et faciles a utiliserPoints améliorables
detailler plus precisement le mode d'acheminement de la gare jusqu'a l'hotel en particulier a Osaka l'hotel uniso de kyoto est bien situe mais chambre exigue et petit dejeuner sans salle dediee ce qui tranche par rapport aux autres hotels du sejourPoints préférés
La liberté sur place. La logistique bien gérée réservation hôtel, taxi, train ...Points améliorables
Le Kensai pass pas vraiment utile pour notre trajet.Points préférés
Présentation du site web. Présentation de la pochette avec les documents. Le personne en charge de préparer le voyage chez Marco Vasco.Points améliorables
Une meilleur cohérence entre le planning "officiel" et le planning "carnet de voyage"; nous n'avons pas eu forcement les mêmes informations. Dans notre voyage au Japon, nous avons eu une nuit d'hôtel en trop réservé alors que nous n'avons pas dormi. Donner plus de précision sur les transports (qui la particularité forte du Japon), car nous avons eu un kansai thru pass pour la région de Kyoto pour 3 jours et au vue de JRpass seulement 2 jours nous aurai suffit. Ajouter des cartes avec les lieux d'intérêt sur le carte de voyage, personnellement je trouve cela ,plus parlent que du texte.Points préférés
Rien à redire au niveau de l'organisation-reservations etc c'était ce qu'on attendait de M&V. L'accès rapide avec un conseiller est génial, ce qui nous a permis d'organiser un voyage montrant presque toutes les facettes du Japon. L'agencement des étapes a aussi permis de varier les découvertes, et ainsi de ne pas se lasser en voyant toujours les mêmes choses. Peut-être faudrait-il mette plus en valeur le mont Koya, cette étape nous a vraiment marqué et émerveillé ! C'est l'une des plus belles étapes de ce magnifique voyage. Enfin il faudrait peut-être aussi mettre en avant des choses insolites, comme un bar à chouette et le robot restaurant à Tokyo (200% validé !).Points améliorables
Une carte pour chaque ville précisant où est la gare et l'hôtel (Google map c'est simple). Une meilleure évaluation du temps de marche dans le carnet de voyage (le château de Bitchu-takahashi atteint en 1h15 depuis la gare et non 30 minutes) donc plus de précision, et surtout surtout faire coïncider si possible le voyage avec les événements locaux importants ex fête des lanternes à Nara, feu d'artifice de Miyajima etc (loupé à un ou deux jours près); c'est le seul point où l'on a été très déçu !! Vu le prix du voyage, on s'attendait à ne rien louper et que tout soit nickel (ex n'avoir pas eu les issues de secours demandes dans l'avion).Points préférés
L'organisation préalable du voyage, l'écoute de la commerciale Le choix des hôtels ainsi que tout le back office mis en place lors de notre voyage Le tout a été très professionnel La guide de KYOTOPoints améliorables
La nuit chez l'habitant Et la guide à Tokyo qui était âgée (69 ans) et qui ne connaissait pas son métier et n'était pas à l'écoute
Points préférés
Construction du voyage vraiment à la carte Beaucoup de renseignements pratiques Un plus absolu, entre autres, le plan d'accès aux hôtels, rien de plus efficace pour se faire comprendre du taxi Documents de voyage envoyés par mail et par poste, ce qui évite d'angoisserPoints améliorables
sur les vols internationaux, mon amie, qui venait de Tunisie, était sur Emirates, qui est plutôt bien même en classe touriste. J'étais sur China Eastern Airline qui est plus ... sommaire mais je m'y suis pris au dernier moment pour vous demande de monter ce voyagePoints préférés
Nous avons particulièrement aimé l'ascension du Mont FujiPoints préférés
La qualité du guide Le respect des demandesPoints améliorables
La qualité de certains hôtels choisis. Ne pas hésiter à proposer un hôtel de meilleure qualité, même si le prix est légèrement plus élevé.Points préférés
Les visites des temples, des jardins, l ambiance, l a ccueil des japonais.
Points préférés
Accueil a l'arrivée : utile en cas de premier voyage au japon . Hotel à Tokyo et à Kyoto : la qualité de l'acceuil et du service Le transfert des bagages Le séjour en général Le contact avec le conseiller Marco VascoPoints améliorables
La qualité des hotels à Hakonne ( décevant en ce qui concerne le service ) et à Hiroshima ( accueil impersonnel et vue sur un mur depuis la chambre) le carnet de voyage : impersonnel La croisiére à Tokyo : sans réel intéretPoints préférés
ToutPoints améliorables
- Faire en sorte de vérifier au niveau des villes prévues au cours du voyage s'il y a des représentations (festivals, commémorations, ...) et essayer de caler la visite de ces villes avec ces festivités - Avoir des informations sur les représentations - Détailler plus l'organisation de la visite des grandes villes tq Tokyo, Kyoto : un guide aurait été judicieux pour ces 2 grandes villes avec trop de "choses" à voir - difficile de savoir par quoi commencer et organiser sa journée de visitePoints préférés
Pays extraordinaire d'une richesse incroyable. Des gens d'une gentillesse infinie Hébergement traditionnels Tellement de choses à dire ...Points améliorables
Parcours trop dense (nous n'avons pas pu tout faire) Trop de distance a parcourir (pour le peu de temps passé sur place) Compagnie aérienne a cumulé les retardsPages
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Points préférés
L'organisation a été parfaite. Nous avons récupéré les divers papiers nécessaires à notre séjour dès notre arrivée à l'hôtel le premier soir. Les transferts de bagages ont tous bien fonctionné. Les hôtels étaient tous très bien, le carnet de voyage très bien fait.