Avis Marco Vasco au Japon
Note moyenne de nos clients : 9.1/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 2055 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
les dates n'étaient parfois pas judicieuses... le dîner avec la maiko le jour même de l'arrivée à Kyoto, ça fait un peu "short" (arriver, aller à l'hôtel, se changer, être à l'heure...)Points préférés
les diverses villes et lieux visités le transfert des bagages dans l'ensemble les hôtels proposés les réservation des pass de transport à l'avancePoints améliorables
des précisions supplémentaires dans le carnet de voyage (horaires des navettes, lieu précis de certains hôtels notamment l'hôtel Nampuso car tout est écrit en japonais, une carte de la ville d'arrivée : Tokyo pour nous, des explications plus précises pour les avions au retour, cela a été compliqué pour l'enregistrement à l'aéroport d'Osaka puis de Tokyo et nous n'avons pas été à côté au retour, la localisation de l'hôtel p/r à l'aéroport pour le retour très tôt au matin : compliqué...)
Points préférés
les hotels etaient bien situés, les transports aussi.Points améliorables
aucunPoints préférés
Tous: la compagnie aérienne, la situation de l'hôtel, les prestation de l’hôtel et bien évidement le japon et les japonais.Points améliorables
la chambre en zone fumeur.Points préférés
TOKYO ville extraordinaire, les japonais sont gentil, courtois, serviable. un vrai dépaysement.Points améliorables
un seul bémol ! le transfert à l'hôtel. de Narita à la gare routière des cars limousine. très bien mais après pour rejoindre notre hôtel nous avons dû prendre un taxi à nos frais et pareil pour le retour. il faudrait prévoir une navette ou un bon de taxi pour arriver tranquille à l'hôtel après 12h de vol.Points préférés
Organisation à la carte des souhaits (Vol et classe, hôtel spécifique). Possibilité de changement de devise avant le départ si votre banque ne peut s'en occuper. Hotel Coco grand hotel Ueno au calme avec vue sur le parc et a proximité de la JR et du métro.Points améliorables
Proposer le transfert de l'aéroport en Bus ou par le Skyliner (plus rapide au départ de Ueno)Points préférés
la situation de l'hôtel, tes bien placé. la compagnie quatar est bien aussi.Points améliorables
conseiller un vol direct, c'est très long avec une escale aussi loin. bien spécifier que les chambre d'hôtel sont minuscules, à deux on ne peut pas circuler dans la chambre.
Points préférés
J'ai particulièrement apprécié l'opportunité de partager la vie d'une jeune Famille Japonaise pendant 4 nuits-5 jours, ce qui répondait à ma demande : très très bien reçue et sensibilisée par de nombreuses attentions de gentillesse et de générosité, j'ai pu avoir des échanges socio-culturels intéressants et mieux réaliser quel était le mode de vie japonais au quotidien. Je vous remercie pour le choix que vous avez fait avec la Famille Y. et S. à Kitashirakawa, Kyoto. Je recommande vivement cette Famille très prévenante pour d'autres séjours en Homestay Concernant la logistique du voyage, j'ai aimé la facilité de voyager grâce aux nombreux détails fournis concernant les plans d'arrivée aux hôtels, leur situation pratique et proche des gares, évitant bien de la fatigue au niveau des bagages. J'ai apprécié également les suggestions de visite, toutes bien ciblées, et la liberté de pouvoir en faire d'autres non prévues en toute liberté de temps.Points améliorables
Je n'ai jamais connu de moment de déception ou de difficulté, donc je n'ai pas de vraies critiques à formuler, considérant que le rapport qualité-prix répondait à mes attentes.Points préférés
Carnet de voyage complet et clairPoints améliorables
Un hôtel plus central Un transfert aéroport hôtel par train plutôt que par autocar
Points préférés
la situation des hôtels, et le confort de l'ensemble sauf à myajima où la chambre était quelconque alors que c'était supposé être une auberge typique, mais le repas du soir était de grande qualité et l'île est magnifique. Aucun problème concernant les réservations, le programme était très bien construit. Et ce ne sont que des propositions, ensuite on fait ce nous plait. Et L'accompagnement par Camille était sympathique.Points améliorables
On est dans le détail, mais peut-être quelques points de repère supplémentaires pour mieux localiser les hôtels, un grand hotel luxueux, une église protestante en face de la rue de l'hôtel à kyoto ou la tour Pias à Osaka, et qui aide à trouver la direction, surtout quand on sort pas du bon côté du métro. L'accueil par les personnes à Tokyo était agréable, mais leur anglais était aussi archaïque que le mien, leur aide fût tout de même très précieuse. Mais avec le décalage horaire, quelqu'un parlant français aurait été inespéré.Points préférés
Très bon accueil de votre correspondante anglophone Akiko qui a eu la gentillesse de nous accompagné durant la très longue attente pour l'obtention des pass rails . Magnifique choix du Ryokan à Hakone par contre il n'était pas situé à l'adresse indiqué sur votre feuille route mais de très gentil Japonais nous ont aidé à le trouver . Bonnes préstations et bonnes situations géographique des Hotels de Tokyo et Kyoto .Points améliorables
Nous sommes très satisfaits de l'ensemble du voyage .Points préférés
c'est avec plaisir que je réponds car ce fut un voyage très bien organisé. Les hôtels (mis à part celui de Kyoto, pas mal quand même) étaient très bien placés. Celui sur Hakone avec dîner et nuitée était super. nos documents nous ont été remis aussitôt arrivés. Votre carnet de voyage avec plans et idées à l'appui nous ont beaucoup aidés.Points améliorables
Nous avons eu la chance d'être avec notre fils sur Tokyo et Kyoto. le plus dur, à mon sens, est de s'y retrouver dans le métro, mais je ne vois pas trop ce que vous pouvez faire. Après une explication, ça roule. Globalement, nous voulions souligner notre plaisir d'avoir voyagé avec vous, nous laissant à la fois seuls, mais accompagnés.Points préférés
En général : Le dépaysement complet, la découverte en famille Plus particulièrement : Kyoto, Hakone, Miyajima, le moyen de transport (train, métro)Points améliorables
1) Trop de jours sur Tokyo par rapport à Kyoto (inverser ou au moins équilibrer). Trop de choses (surtout en fin de séjour). Nous avons supprimé Okayama. 2) Il me semble que 2 ou 3 jours de repos en fin de séjour avant retour en France seraient une bonne chose à conseiller. 3) L'absence de bar dans les hôtels (sauf Osaka) afin de se décontracter en fin de journée ce qui est difficile dans les chambres qui sont vraiment petites (surtout à Tokyo: impossible d'ouvrir sa valise si ce n'est sur le lit) 4) L'accueil initial à Tokyo (anglais précaire, non connaissance précise de l'emplacement de l’hôtel). 5) Le carnet de voyage. Il me semble que c'est un point très améliorable. C'est votre valeur ajoutée et il me semble que le document n'est pas assez complet et en rapport avec votre volonté d'être l'acteur majeur du voyage prestige sur-mesure. D'autant que c'est la face visible de votre prestation. Certaines explications n'étaient pas claires et parfois manquantes pour rejoindre l'hôtel: - Hakone (pas de trace du tronçon HAKONE -- GORA. Pourtat, les indications pour trouver l'hôtel étaient données à partir de la gare de GORA ; nous nous en sommes sortis grâce au guichet information) - Muyajima (préciser qu'il faut sortir de la gare pour traverser en ferry. Le train ne traverse pas) - Osaka (nous n'aurions jamais trouvé si une personne ne nous avait pas guidés) Les plans étaient trop petits et il manquait des indications de distance des flèches de direction sur le plan. Mettre les horaires de trains et les plans d'accès à l'hôtel dans le corps du texte de l'étape afin d'avoir tout sous les yeux. Suggestions 1) Intégrer à votre kit une carte téléphonique locale prépayée avec accès uniquement au n° direct de votre correspondant local parlant le français ou du moins un véritable anglais afin de répondre à nos questions au moment où nous en avons besoin (quand nous sommes perdus ou hésitants sur une destination). Un contact skype pourrait aussi être intéressant. La difficulté de trouver des japonais parlant anglais, justifierait ce genre de service. 2) Donner des exemples de prix de taxis que nous avons trouvés très abordables et parfois facilitent la vie. 3) Prévenir, qu'il est difficile de trouver des japonais parlant anglais. 4) Une sélection de restaurants en fonction des différentes spécialités.
Points préférés
les hôtels assez proche de toute les excursions, le service de transfert de bagage,les activité proposer dans le guide pour chaque ville.Points améliorables
inclure les annexe a la page approprier dans le guide.Points préférés
Les japonais, peuple adorable. Sinon en particulier Kanzawa, Osaka, TokyoPoints améliorables
AucunPoints préférés
les cerisiers le marché aux poissons de Tokyo Takayama Kyoto Miyajima cimetière du Mont KoyaPoints améliorables
conseillez le taxi, surtout à l'arrivée de central station à Tokyo Arima Onsen, bof ! regrouper toutes les infos du carnet de voyage par date plus de plans notamment pour vos conseils de visitesPoints préférés
L'organisation en elle-même, la qualité des hôtels et surtout leurs localisations très pratiquesPoints améliorables
Aucun.Points préférés
Très bel itinéraire, bons hôtels, ryokan et onsen.Points améliorables
Réservation des vols: Nous avons été pressés de réserver les vols et n'avons vu les reservations qu'après paiement des billets donc trop tard. Ma demande de voler sur FINNAIR afin de me permettre des upgrades n'a pas été pleinement rencontrée. Nous avons volé sur un vol opéré par JAL pour le retour et donc pas de possibilité d'upgrade. La correspondance à Helsinki a été mal gérée car beaucoup trop longue (5 heures d'attente alors qu'un vol était opéré plus tôt avec correspondance possible.) La documentation pour le voyage est correcte et utile, le carnet de voyage est très limité et mériterait d'être plus étoffé (plans des villes et métros, utilisation passmo,itinéraires détaillés des gares vers les hôtels, etc,....).Points préférés
Les hôtels à Tokyo et Kyoto. Très bon emplacement et très bon confort Le Ryokan à Hakone, magnifique et dépaysant. Petit bémol pour le pdj, magnifique visuellement, mais pas vraiment au gout d'un européen. Les proposition de visites et d'excusionsPoints améliorables
Le temps d'attente (+1h) pour le retrait du passe JR à l'aéroport de Tokyo. Il vaudrait mieux proposer de le retirer dans la gare de Tokyo et payer le transfert en train entre l'aéroport et la gare (finalement pas si chère...) Vous nous avez proposé de prendre le bus entre Kyoto et l'aéroport de Osaka (carte JR plus valide), la aussi je conseillerai d'acheter un ticket de train JR, car le départ des navettes limousines est vraiment pas facile à trouver et personne ne parlait anglais.Points préférés
La découverte du pays de son fonctionnement et surtout d'une population avec des règles et des codes de conduite fort différents des nôtres. Très agréable voyage. Très adapté aussi pour un jeune comme mon fils qui a aimé. Les hôtels étaient très agréables. Le meilleur bien sur était celui de Hakone Gora. Les navettes d'aéroport c'était très facile et bien organisé.Points améliorables
Erreur pour notre arrivée à l'hôtel de Hakone. Celui ci se trouve au départ du train à cremaillere et non à la seconde station. Quelqu'un nous voyant perdu nous a ramené en voiture au départ du train. Tout finit par s'arranger. Un peu compliqué l'arrivée à Tokyo à se dépatouiller pour trouver le ticket qu'il faut pour prendre le train puis celui pour prendre le métro. Peut être plus détailler sur le carnet de route les modalités d'utilisation du métro a l'arrivée car c'est tout de meme un peu complexe. Ensuite on finit par comprendre, c'est juste pour le 1er jour.Pages
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