Avis Marco Vasco au Japon
Note moyenne de nos clients : 9.1/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 2055 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Vacances encore trop courtes malgré 4 semaines de voyage Ryokan à Kinosaki était un peu limite comparé aux autres de même catégorie (personnel familial peu organisé donc débordé, chambre non faite qui aurait besoin d'un bon coup de fraicheur) A Shirakawago, le logement était très éloigné du terminal du bus et a priori sans taxi (dixit l'hôtesse de l'office du tourisme peu aimable d'ailleurs!) mais rattrapé par le propriétaire adorable et aux petits soins. Feuille d'horaires très pratique mais il serait utile de préciser de les revérifier sur place car nous avons trouvé de temps en temps quelques changements d'horaires
Points préférés
Tout - les 3 lieux visités sont si différents qu'ils donnent une bonne image de ce pays si particulier. Hôtels de qualité - Pas de mauvaise surprise (prestations correspondant ce qui est commandé) Brochures fournies pour Tokyo et Kyoto claires et fiables. Accueil à l'aéroport parfait.Points améliorables
Par contre, les plans fournis pour se rendre sur les lieux de visite pré- réserves ne sont pas toujours justes (ex: musée Ghibli, le trajet est balisé par des panneaux "TOTORO") Le temps de connexion à Rome est trop court au retour (suite à un retard du aux conditions atmosphériques, nous n'avions plus que 25mn pour le changement y compris pout effectuer les formalités douanières et contrôle des bagages à main) Dommage que la dernière nuit au Japon soit programmée à Kyoto et non à Osaka car pas de temps de découvrir Osaka avant le départPoints préférés
Un Japon entre modernité et traditions. Les nombreux temples et sanctuaires visités. Particulièrement un petit sanctuaire proche du sentier des philosophes avec de nombreux animaux en pierre notamment des souris. Un restaurant dans la gallerie d'art du Design Fiesta Gallery (quartier d'Harakaju). L'escale à Takayama et le ryokan. Le Kennen-ji à Kyoto et bien sûr la gentillesse des Japonais pour les étrangers.
Points préférés
Prestations excellentes! Bravo. La Guest house de hakone est vraiment très sympa, le personnel exquis.Points améliorables
La rapidité de l'envoi des carnets de voyage et billetsPoints préférés
Le package est bien fait, si on fait bien attention à tout les documents que vous nous avez fait parvenir, tout ce passe bien. C'est un pays formidable. hôtels correct, petite chambres dans les grandes villes. transports, rien à dire, excellent. excursions, RAS Voyage sur mesure, bon accompagnement même une fois que l'on a payé... Et votre gentillesse et disponibilité !Points améliorables
Peut être davantage prévenir que l'ascension du Mont Fuji est difficile. On en a bien bavé, heureusement qu'on l'a fait en deux jours....et bien mentionné l'équipement (nous avions pensé au lampes frontales, manteaux, chaussures, car je me suis documenté sur internet avant de partir)Points préférés
Le choix des destinations, la localisation des hotels et les explications du carnet de voyages.Points améliorables
Tout d'abord le problème principal a été les nombreuses erreurs contenus dans le carnet de voyage. 2 vouchers d'hôtel (Myjiama et Koyasan) ne correspondaient pas aux réservations. Ce fut d'autant plus désagréable qu'on a fait plusieurs heures de voyage et qu'on a eu du mal a expliquer le problème. L'erreur est humaine, mais alors que le carnet de voyage est finalement le document le plus important, deux erreurs de ce type sont assez embêtantes, surtout au japon, pays ou tout fonctionne toujours... (je ne parle pas du fait que l'ordre des vouchers ne correspondait pas à l'ordre du voyage, ni que le récapitulatif des hôtels avait des dates en 2012, ce qui nous a posé problème pour l'obtention du VISA pour mon épouse...) Le deuxième problème a été la qualité de deux hôtels : celui de Hakone : un ryokan industriel assez vétuste, qu'il faudrait éviter, il y a de nombreux petits hôtels bien plus sympa sur place. Prenez l'exemple de l'hôtel a Miyjima (pas le Seaside visiblement mauvais et heureusement que vous l'ayez changé au dernier moment, mais le petit ryokan finalement choisi). Celui de Osaka, très bien situé, mais très très petit, loin de la qualité de celui de Tokyo. A éviter également.Points préférés
toutPoints améliorables
je pense qu'on peut optimiser les déplacements notamment pour le mont koya où on passe par osaka puis retour osaka....on doit pouvoir faire mieuxPoints préférés
La folie des villes telle que Tokyo ou Osaka (bulding lumiere commerce circulation agitation demesures) Les alpes japonnaises pour l'authenticité les maisons gassho ou les anciennes rue de Takayama paysages de montagnes La diversité des temples ou sanctuaires ou jardins tout le long du voyage principalement à Kyoto Nara L'émotion de la visite du memorium de Hiroshima + l'ile de myjima et le mont Misen vue sur la mer du Japon à tomber... PRINCIPALEMENT : l'accueil du peuple japonais est remarquable disponible chaleureux courtois bref j en passe et des meilleurs quel bonheur organisation nickel J'allais oublié la gastronomie trop raffinée et délicieuse sans pour autant se ruiner (oups les huitres chaudes de Takayama, jai pas été très courageux sur ce coup là) Ma plus belle nuit : le Koyasan extraordinaire 24 heures.....Points améliorables
L'hotel de Kanazawa un peu loin de la gare quand on rentre des villages gasshos via bus et puis moyen l' ensemble accueil chambre breakfast le temple Henjokoin qui m'attendait ne recoit plus de touriste un peu vieillissant la structure ils m'ont orienter sur le temple Ekoin à 3 minutes à pied et la "un petit paradis sur terre" A tokyo la croisiere est sympa pour découvrir l'ensemble de la cité via boat mais je conseille un aller-retour car arrivé sur le port c' est un peu la galere pour revenir et d'autant qu'il n'y a pas grand chose a voir ..Points préférés
Le pays, les gens, les tenues vestimentaires, le respect, le culte de la propreté, les bains publics, les ryokans, les Alpes Japonaises, Tokyo, Kyoto et ses temples fabuleux, Osaka et le bar en haut du sky building, le massage de 2h, le shabu shabu, les sushis énormes ... Enfin tout :-)Points améliorables
Sur Kyoto et Tokyo les hotels étaient vraiment petits, compliqué d'ouvrir les bagages, de s'installer Vous me l'aviez dit mais je n'avais pas imaginé à ce point là et les photos sur les documents de voyage sont des chambres plus grandes Donc avec le recul sur Tokyo et Kyoto j'aurais plus le standing au dessus Pour le JR Pass bien préciser qu'aucun trajet n'est a re payer dans les trajets suggérés car l'astérisque en haut de page : ATTENTION JR PASS non valable sur les Shinkansen (je sais plus lesquels) m'ont induit en erreur et j'ai re payé un ticket Je pense qu'il y a certaines informations qui manquaient ... genre dans les Alpes japonaises quasi tous les restaurants fermaient à 20h On a failli pas manger ... Ou par exemple certaines distances à marcher, genre pour le chateau d'Osaka On a trouvé les croisières surtout Tokyo et Hong Kong très moyennes J'ai été déçue de faire la croisière de l'après midi sur Hong Kong On n a pas du tout vu les petits bateaux de pêcheursPoints préférés
L'itinéraire, les emplacements des hôtels, les conseils de visite Le contact avec Monsieur Ronsseray qui a su nous conseiller et a répondu dans les meilleurs délais à nos interrogations. Notre voyage !Points améliorables
Une nouvelle fois, nous réitérons notre mécontentement concernant le carnet de voyage. Il est arrivé le samedi pour un départ le lundi. Votre engagement est 10 à 15 jours est loin d'être tenu. Ceci a constitué un désagrément dans la préparation de notre voyage. IL nous a été expliqué que ce retard était dû à une surcharge de dossiers. Nous ne pouvons entendre une telle excuse sachant que nous avons réservé notre voyage au mois de novembre et que le contenu du carnet de voyage (plan d'accès, adresse des hôtels...) peut être préparé à l'avance. L'envoi du carnet de voyage dans les délais constitue donc une réelle amélioration de vos services.
Points préférés
Le coté très pratique du JR pass aussi bien en province que sur Tokyo Les hotels traditionnels sur Koya San et Hakone étaient particulièrement géniaux, de très bonne qualité et avec un accueil chaleureux. L'hotel sur Kyoto était très spacieux, le personnel à l'écoute et efficace. Les propositions d'excursion étaient très judicieuses. Les propositions d'horaires avec l'explication des trajets étaient très pratiques. Votre agence est très professionnelle, à l'écoute de ses clients, vous proposez des choix judicieux de "périple", vous êtes très réactifs quand on vous contacte par mail ou au téléphone pour répondre à nos questions. Votre agence est très professionnelle, à l'écoute de ses clients, vous proposez des choix judicieux de "périple", vous êtes très réactifs quand on vous contacte par mail ou au téléphone pour répondre à nos questions.Points améliorables
La croisière fluviale à Tokyo n'était pas d'un grand intérêt. L’hôtellerie sur Tokyo était très correcte mais comparée aux autres précédentes paraissait moins agréable, le personnel y était moins souriant, la chambre assez étroite et le Wifi de mauvaise qualité. Cependant nous sommes conscients que dans une capitale, à prix égal, il est plus difficile d'obtenir la même qualité de service. Il faut notifier sur le carnet de voyage qu'à Koya San dans les temples, le diner est servi tôt (18h) et donc qu'il ne faut pas arriver tard sur place. Ainsi que dans certains coins plus reculés, comme à Hakone, préciser que les différents restaurants terminent leur service vers 21h, donc il faut soit acheter à manger en Supermarché soit ne pas arriver tard sur place.
Points préférés
- endroit (pratique pour tous les transports) - bon service en general - bonne mix entre hotel de masse et hotel familial dans petite ville - service tres efficase - bonne ecoute de client - concretisation de la demande rapide - adaptation et solutionPoints préférés
- Tout a été réservé dans un délai très court. - Les explications pour aller aux différents hôtels, dont un dans un endroit paumé, étaient très bien. - Le départ de Bordeaux, et non de Paris. - Emplacement des hôtels - Le plan de Tokyo fournit par le correspond local Service rapide, efficace, aimable. Pas de prise de tête, tout était réservé en terme de transport et d'hôtel.Points améliorables
- Plans de toutes les villes à l'arrivée (on a eu du mal à trouver un plan de Kyoto). Mais c'est vraiment pour trouver quelquechose.Points préférés
La proximité des hotels par rapport aux points d'arrivées (gare en général) Le JR Pass, génial Les billets pris d'avance pour la navette aéroport, le train pour Koyasan, le bus entre Takayama et Kanazawa en passant par Shirakawago. Les propositions de visites de sites Parceque vous avez bienfait votre travail malgré la petite restriction apportée et que vous avez été de bon conseil.Points améliorables
Le seul point négatif, et nous nous en sommes expliqués, concerne le retard pris par vos services pour l'envoi des documents pour le voyage, deux jours avant seulement.Points préférés
- La compagnie aérienne très agréable. - Tokyo vraiment exceptionnel et l'hotel "Niwa" génial (chambres spacieuses et énorme buffet). - La "logette StBois" à Nikko très accueillante, reposante et l'activité d'origami proposé par l'habitant. - Le village très atypique et le ryokan de Shirakawago vraiment authentique, même si l'habitant ne parlais pas anglais, un moment très agréable. - Kyoto, avec ses temples et se jardins. - Nara, la ville remplie de daims, et son grand bouddha. - Le temple "Fukuchi In" de Koyasan dans le quel on a dormi est très bien. - le dépaysement total entre grandes villes / campagne et hotels / ryokans. - Les JR pass vraiment très utiles. - Le carnet de voyage détaillé et assez utile. - Le choix des hôtels très bien ( sauf exceptions) et proche sois du métro sois de la gare. - L'équipe de JapanVeo à notre écoute et donnant de bon conseils. PlanetVeo a répondu à mes attentes. Les voyages sont vraiment sur mesures, on peut choisir notre voyage comme on l'entend avec de bonne indications de la part des conseillers. Un bon rapport qualité/prix. Un large choix de destinations proposés.Points améliorables
- Le ryokan "Hodakaso Yama No Iroi" de Takayama dont les lits (style futon) étaient inconfortables. - La visite de Takayama ainsi que Kanazawa pas vraiment intéressante. - Hôtel "Toyoko Inn" de kanazawa moyen (chambre trop petite et petit déjeuner non consistant pour un buffet). - Le petit déjeuner vient à manquer au ryokan "Nishikiro" de Kyoto. - L'île de Miyajima trop touristique. - Le carnet de voyage arrivé vraiment trop tard (2 jours avant le départ). - Le transport de bagages non prévu et très contraignant.Points préférés
J'ai tout aimé.Points améliorables
Les indications des hôtels sont parfois mal indiqué, il faudrait préciser les sortie qu'il faut prendre.Points préférés
TOUT !!!! L'alternance grandes villes/villages, technologie/tradition, bord de l'océan/bord de la mer du Japon, ville/montagne Les activités : musée Ghibli, cérémonie du thé, croisière à Myajima Les hôtels, les vols, la compagnie aérienne La programmation du voyage lui même Les propositions de visites, de lieux dans lesquels se rendre Les documents sur les endroits traversés Les proposition d'horaires pour les transports Les explications pour trouver les lieux (à ce sujet, le rideau de la maison de thé TAMADA a changé, je vous enverrai une photo pour vous permettre de mettre à jour votre dossier si vous le souhaitez) Votre professionnalisme, le soin que vous apportez à tenir compte de nos souhaits La qualité du carnet de voyage, la présentation, les attentions telles que la pochette de protection du passeport, l'étiquette à bagage, le carnet lui-même relié et soigneusement rangé dans la pochettes Merci pour tout, j'oublie certainement des choses, mais tout a été parfait Je suis entièrement satisfaite de ce voyage, de son organisation (de dernière minute en plus) et de son déroulement. Je n'hésiterai pas à vous recommander et à faire appel à vos services à nouveau pour un éventuel prochain voyage (Birmanie par exemple, mais pas tout de suite malheureusement.) Merci à vous et bonne continuationPoints améliorables
Certaines étapes du voyage étaient sport, dans le sens, où le temps étant compté, il fallait faire vite pour les visites : il aurait été intéressant de passer plus de temps à Hiroshima, Myajima par exemple... Mais ce fait est dû aux contraintes temporelles du voyage et nous a quand même permis de voir un maximum de lieux dans un temps compté.
Points préférés
La tour de Tokyo, le château de Wakayama, le chateau de osaka, les cerfs de Nara, les temples en généralPoints améliorables
Préciser les détails du voyage
Points préférés
Hôtel sympa Bonnes propositions de voyage pour un prix demande.Points améliorables
Carnet de voyage reçu à peine 4 jours avant le départ.
Points préférés
Les ryokans, le rythme du voyage, les différentes facettes du Japon découvertes grâce aux étapes,Points améliorables
Entre MATSUE et Kinosaki, même si ce n'est pas pareil, l'un des deux est superflu, ou alors une seule nuit à MATSUE.Pages
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Points préférés
L'organisation globale Le circuit bien pensé qui évitait de faire trop de transports par jour Le carnet de voyage Qualité des hôtels Facilité de voyager Dépaysement total Voyage sur mesure Agents à l'écoute de nos envies et nos changements Bonne suggestion d'itinéraire