Avis Marco Vasco au Japon

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Plusieurs points à signaler, qui n'ont cependant pas gâché le séjour : La croisière anglophone à Miyajima s'est bornée à une présentation en 5 minutes de ce que nous allions voir et le guide ne parlait pas non plus très bien anglais. Il faut dire que nous étions les seules non-japonais. Mais la sortie était sympa. Il serait souhaitable de signaler aux voyageurs à qui vous proposez le ryokan de Kyoto qu'il n'y a pas de douche dans la chambre, et qu'il faut soit se doucher au bain public, soit utiliser la salle de bain privée (pour les personnes pudiques notamment). Le gros point négatif reste le départ du mercredi 7/08 : Nous dormions à Kyoto et devions rejoindre Osaka pour le départ de l'avion à 10h00. Pour être à Osaka vers 7h30 nous avons dû partir de l'hôtel vers 5h00 du matin et n'avons donc pas eu notre petit-déjeuner qui était pourtant compris dans le prix (le petit déjeuner n'étant servi qu'à partir de 7h00). Enfin, nous avons été un peu déçue par la compagnie Lufthansa : le service était bien mais celui de Austrian Airways nous a paru meilleur, et surtout les offres proposées dans l'écran du siège était mieux à l'aller qu'au retour. Reste toujours le problème de place devant soi lorsque l'on voyage en classe économique, surtout lorsque les passagers de devant reculent leur siège. Ces données sont évidemment indépendantes de votre volonté, mais pour avoir voyagé aver Air France deux ans plus tôt, le service me paraissait meilleur.

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Deux remarques: -nous aurions souhaité être prévenus par le service aérien que l'enregistrement en ligne avec ce type de billets ne serait pas possible. -et par l'agence que de nombreuses visites en ville doivent être réservées au préalable ou sont impossibles avec enfants( demeures impériales, musee Ghibli etc...). Bien entendu, ns pouvons consulter des guides, mais si ns choisissons de passer par une agence c'est afin d'être informés de ces petits indices, qui évitent -en principe- de se casser le nez au dernier moment.

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Okayama: peu d'intérêt; à éviter. Hôtel bruyant : à coté d'une voie rapide et d'un gros chantier.

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un peu moins enthousiasmée par la visite de Naoshima et la nuit au Ryokan

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-la réservation des places d'avion afin ne pas batailler pour avoir des places ensemble quand on est plusieurs -l'envoi postal du carnet de route : si l'envoi avait été fait par voie postale nous ne l'aurions pas eu quinze jours avant. j'ai heureusement profité d'un déplacement à Paris pour venir le chercher. -le logement à Shirakawa-go: accueil impeccable et bonnes prestations MAIS très éloigné de l'arrivée des bus et surtout accessible par une route en pente assez rude (surtout avec chaleur et bagages!). le propriétaire très sympathique nous a reconduit le lendemain; il faudrait peut-être inclure cette prestation car je n'ai pas vu de bus ou de taxi dans la zone. -Hotel et ryokan : TB en général. quelques remarques toutefois: chambre et sdb un peu petites à Osaka (new hankyu), ryokan un peu vieillissant à Hakone (moquettes, onsen, climatisation...tout est là mais avec du vécu!). Le petit-déjeuner au ryokan de Kyoto (gion shinmonso): le logement était TB (qualité, prestation, situation, services...) mais les petits déjeuners étaient un brin répétitifs (même produits) et de moindre qualité par rapport aux autres ryokan.

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proposer des ryokan et des visites de temples si ça intéresse le client plus de détails sur les trains, gares, etc

Points améliorables

Concerant , les informations pratiques, 3 suggestions : * préciser les durées prévisionnelles des temps de trajet entre 2 étapes, on a ainsi été tres surpris en quittant notre ryokan de Takayama en début de matinée (à 8h30) de ne pouvoir arriver à Hakone qu'après 15heures ce qui nous permettait pas de faire les excursions sur place; Une meilleure information nous aurait permis de mieux profiter de cette journée soit en quittant plus tot Takayama soit au contraire en en profitant davantage. *Lorsque vousmentionnez les visites possibles dans votre programme préciser dès l'établissement du devis les temps de visite recommandés pour chaque site ( exemple Nara vaut bien le détour pour 1 journée complète), la dispersion des sites à Kyoto et les environs font que si on avait été mieux informés on aurait pris une nuit de plus à Kyoto. * pour le retour à l'aéroport de Narita, nulle part dans votre documentation vous n'indiquez que le narita express nécessite obligatoirement une reservation et qu'il n'y a pas de wagons dédiés à ceux qui n'ont pas reservé: nous l'avons quand même pris car il ne fallait pas manquer l'avion mais avons dû voyager debout ce qui n'est pas des plus agréables pendant une heure. Alors que si on l'avait su on aurait reservé la veille auprès de la station JR;

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La relecture a la loupe des details aurait evite les tres nombreuses erreurs dans l organisation qui ont eu quelques consequences financieres etont ete generatrices de deceptions dues a une insuffisance dans le conseil . Trop vite fait , pas assez pense. descriptions et prestations non conformes a la realite du terrain.

Points améliorables

La transparence sur le budget par personne: avoir plus de détail sur sa composition (part liée aux hotels, au transport, aux frais de la compagnie) Au Japon, il faut penser à reserver des chambres non fumeur si on le souhaite car ce n'est pas proposé à priori La taille et le niveau standard des chambres twin et supérieure à celle des chambres avec un seul lit double.

Points améliorables

Tout a été tellement parfait et bien organisé sans aucune difficulté ni pour les transferts, ni pour les transports , ni pour les hôtels. La seule chose qui nous a un peu manqué a été peut être des conseils sur les différents mode de restauration au Japon ainsi que les horaires car parfois nous trouvions les portes fermées à 12h30 ou 20h ou ne comprenions pas toujours ce qui était proposé.